در این بخش یاد می‌گیریم چگونه با افرادی که رفتارشان چالش‌برانگیز، منفی یا آزاردهنده است، به‌شیوه‌ای مؤثر، محترمانه و قاطع برخورد کنیم. چه با افراد عصبانی، کنترل‌گر، بی‌ادب، قربانی‌نما یا منتقد سر و کار داشته باشید، این مقالات و آموزش‌ها به شما کمک می‌کنند تا بدون از دست دادن آرامش و اعتمادبه‌نفس، روابط‌تان را مدیریت کنید و مرزهای سالمی ایجاد نمایید.

شامل مقالات زیر می شود:

1. روش برخورد با افراد سمی
2. روش کار کردن با افراد عصبانی
3. روش برخورد با افراد سطحی و بی فکر
4. روش برخورد با افراد اهمالکار
5. روش برخورد با افراد از زیر کار دررو
6. روش برخورد با افراد بدقلق
7. روش برخورد با افراد پرحرف
8. روش برخورد با افراد قضاوت گر و غیبت کننده
9. روش برخورد با افراد قربانی
10. روش برخورد با افراد غرغرو
11. روش برخورد با افراد شلخته
12. روش برخورد با افراد دروغگو و خالی بند
13. روش برخورد با افرادی که احساس گناه ایجاد می کنند
14. روش برخورد با افراد از خود راضی(خودشیفته)
15. روش برخورد با آدم تعارفی
16. روش برخورد با افراد کم حرف
17. روش برخورد با آدم بد بو
18. روش برخورد با افراد مسخره کننده
19. روش برخورد با همکار زیرآب زن
20. روش برخورد با افراد کنترل گر و دخالت کن
21. روش برخورد با آدم بدقول
22. روش برخورد با آدم بی معرفت
23. روش برخورد با افراد فضول
24. روش برخورد با افراد حسود
25. روش برخورد با افراد پررو و سوءاستفاده گر
26. روش برخورد با افرادی که نمی خواهند رشد کنند