11 نکته مهم برای ارتباطات در شبکه های اجتماعی و فضای مجازی+تجربیاتم

در حال حاضر بیشتر ارتباطات ما در فضای مجازی هست تا در فضای واقعی.قبول دارید؟

به همین خاطر ارتباطات در شبکه های اجتماعی و فضای مجازی، بسیار اهمیت دارد.بنابراین همانطور که در فضای واقعی مهارت های ارتباطی را به کار می گیریم تا روی طرف مقابل تأثیر خوبی بگذاریم، بهتر است در فضای مجازی هم نکاتی را رعایت کنیم.

نکته ی اول:

شخصیت فردی را می خواهیم با او ارتباط مجازی برقرار کنیم، بشناسیم.به طور مثال برخی از آدم ها ارتباطات حضوری را به ارتباطات مجازی، ترجیح می دهند.آنها از چت کردن، خوششان نمی آید.پس اگر کسی این شخصیت را داشته باشد، اگر با او از راه چت کردن، ارتباط بگیریم، نتیجه ی دلخواهمان را به دست نمی آوریم.

بنابراین شناخت شخصیت آدم ها بسیار مهم است.بهتر است بدانیم طرف مقابل چند وقت یکبار گوشی اش را چک می کند؟چگونه جواب ها را می دهد؟ با حوصله؟ بی حوصله؟ اصلا پیامک دادن را دوست دارد یا نه؟ از شکلک ها و برچسب ها استفاده می کند یا نه؟ پیام صوتی دوست دارد یا متنی؟

برای داشتن یک ارتباط مجازی خوب، دانستن این نکات در مورد آن شخص، بسیار مهم است.بنابراین اگر این ها را در موردش  نمی دانیم، از او سؤال کنیم.

نکته ی دوم:

 به زبان متن هایی که می فرستیم، دقت کنیم.بعضی ها به زبان فارسی پیام می فرستند.بعضی ها به زبان انگلیسی پیام می فرستند.

اگر انگلیسی بنویسیم، ممکن است طرف مقابل انگلیسی بلد نباشد و متوجه متن ما نشود.یا متوجه متن ما  بشود اما نمی تواند به انگلیسی جواب ما را بدهد.در نتیجه حس بدی می گیرد.

بعضی ها هم حروف فارسی را با حروف انگلیسی می نویسند.یعنی از زبان فینگلیش استفاده می کنند.یادمان باشد که خواندن زبان فینگلیش برای طرف مقابل دشوار است.

پس با این توضیحات برای فرستادن متن، از زبان فارسی استفاده کنیم تا طرف مقابل راحت باشد.

نکته ی سوم:

یادمان باشد در ارتباطات متنی، لحن وجود ندارد.در انتقال پیام، لحن نقش مهمی را دارد.در متن، احساس منتقل نمی شود.

یادم می آید یکی از مخاطبانم به من پیام داد که آیا اجازه دارم که نظرم رو راجع به کلیپ های اینستاگرامتون بگم؟ من هم در جوابش گفتم بله،بفرمائید تا از تجربیات ارزشمند شما بهره مند شوم:

چون متن پاسخ من لحن و احساس نداشت، او حس مسخره کردن را از پیامم برداشت کرده بود.در صورتی که من اصلا قصد مسخره کردن او را نداشتم. حتی جهت انتقال احساس، از شکلک استفاده کرده بودم.شاید شکلکم مناسب نبود….نمی دونم….به نظر شما دلیل اینکه او این برداشت را کرد،چه بود؟

برخی آقایان به محض اینکه برای بارهای اول با یک خانم به صورت چتی ارتباط برقرار می کنند، برایش علامت قلب و گل قرمز می فرستند.در صورتی که انجام این کار برای خانم ها خوشایند نیست.پس آقایان حواسشان باشد که ابراز علاقه ی زودهنگام را انجام ندهند.

پس جهت انتقال احساس، در متن مان از شکلک ها و علامت های مناسب استفاده کنیم.

نکته ی چهارم:

وقتی پیامی را برای کسی می فرستیم، به ما اطلاع داده می شود که آن پیام به او رسیده یا نه.

بعضی ها تصور می کنند که رسیدن یک پیام به معنای خوانده شدن آن است.اما اینطور نیست.ممکن است یک پیام رسیده باشد، اما خوانده نشده باشد.ممکن است دستش خورده و به اشتباه پاک شده باشد.ممکن است گوشی اش هنگ کرده باشد.

چند روز پیش شخص جدیدی در اینستاگرام برایم پیامی فرستاده بود.به اشتباه دستم خورد و آن پیام را پاک کردم! خیلی ناراحت شدم که نتوانستم پیام آن شخص جدید را بخوانم.

چند وقت پیش یکی از آشنایانمان به عقد همسرش درآمد.من برایش پیام تبریک فرستادم.اما بعد از گذشت یک هفته پاسخی نداد.تا اینکه با مادرش صحبت کردیم.مادرش گفت گوشی اش خراب شده و پیام ها را نمی بیند.

یکبار وقتی چندین پیام های صوتی را برای یکی از مخاطبانم فرستادم، او گفت گوشی اش هنگ کرده و نتوانسته آن ها را گوش دهد.

پس جواب ندادن یک نفر را بی محلی کردن به خودمان برداشت نکنیم چون ممکن است پیامک را به دلایلی نتوانسته که بخواند.

یادمان باشد وقتی پیام کسی را می خوانیم و برای پاسخ دادن به آن نیاز به فکر کردن در زمان مناسب داریم،به او پیام دهیم که : در فرصت مناسب، پاسختون رو می دم.با این کار از قضاوت منفی زودهنگام او جلوگیری می کنیم.چون وقتی پیامش دو تا تیک بخورد،منتظر پاسخ ماست.

یادمان باشد وقتی کسی پاسخمان را داد.مثلا راهنمایی مان کرد یا چیزی را برایمان فرستاد، جهت تأثیرگذاری مثبت، از او تشکر کنیم.متأسفانه بسیار دیده ام وقتی کسی را راهنمایی می کنم،از من تشکر نمی کند.

نکته ی پنجم:

جهت ایجاد یک رابطه ی عاطفی یا کاری مهم یا بیان دلخوری، پیامک دادن راه مناسبی نیست.دختران و پسرانی را دیده ام که  به جای گفتگوی حضوری به اشتباه از پیامک های متنی استفاده می کنند. پیامک زدن، حتی جهت پایان دادن به یک ارتباط نیز راه مناسبی نیست.

پیامک زدن جهت هماهنگی های کوچک، فرستادن آدرس و احوالپرسی های معمولی مناسب است.

پس یادمان باشد از پیامک ها برای کارهای مهم استفاده نکنیم.

نکته ی ششم:

در فضای مجازی ما اجازه نداریم از پیامک هایی که دیگران برایمان فرستاده اند،عکس بگیریم و آن را در شبکه های اجتماعی پخش کنیم.

اگر این کار واقعا ضروری است، تمام علائمی را که ممکن است مشخص شود آن فرد کیست را پاک کنیم.از جمله شماره اش،اسمش و ….

مثل عکس بالا که من تصویر و اسم آن شخص را پاک کرده ام.

نکته ی هفتم:

شایعه ها

پیامک هایی مثل:

•  سرطان زا بود لواشک!
•  دلیل جدایی بهاره رهنما از همسر سابقش!
• از فردا تمام پیامک های تلگرام چک میشه!
• فردا زلزله می شه!
• این دعا رو برای ده تا از دوستات بفرست تا به مرادت برسی!
• بعضی ها هم می نویسند اگر عزیزانت برات مهم اند، این پیام رو براشون بفرست!(سوء استفاده کردن از احساسات و عواطف مردم!)

تا از درستی این پیام ها مطمئن نشده ایم، آنها را نفرستیم.همچنین بدون درخواست کسی به او اطلاع رسانی نکنیم.

نکته ی هشتم:

زمان ارسال مناسب را بدانیم.اینکه به طرف مقابل در چه زمانی پیامک می دهیم، اهمیت دارد.

بطور مثال 12 شب، ممکن است زمان مناسبی نباشد  چون شاید خواب باشد  و موجب ناراحتی اش شویم.

بنابراین زمان مناسب ارسال پیام را بدانیم.بهتر است در این باره از او سوال کنیم: من چه زمان هایی به شما پیامک بدم، بهتره؟

نکته ی نهم:

بدانیم که برای او بهتر است در کدام یک از شبکه های اجتماعی پیام دهیم.

بنابراین از او بپرسیم: در کدوم شبکه ی اجتماعی به شما پیام بدم بهتره؟ تلگرام؟واتساپ؟اینستاگرام؟

نکته ی دهم:

تا حالا شده یک پیام طولانی را برای یک نفر فرستاده باشید و او در جواب فقط یک کلمه یا یک جمله ی کوتاه نوشته باشد و در ذوق تان خورده باشد؟برای من که خیلی پیش آمده است.

بنابراین اصل همگامی را در جواب دادن به پیامک ها رعایت کنیم:

• اگر او متن طولانی فرستاده، ما هم طولانی جواب دهیم.
• اگر متن کوتاه فرستاده، ما هم کوتاه جواب دهیم.
• اگر پیام متنی فرستاده، ما هم متنی پاسخ دهیم.
• اگر پیام صوتی فرستاده، ما هم صوتی جواب دهیم.وقتی پیام صوتی کسی را متنی جواب دهیم، در ذوقش می خورد.

نکته ی یازدهم:

دیدید عید نوروز آدم ها به همدیگر پیامک های تبریک آماده ی کپی شده، می فرستند؟

در روز پدر، روز مادر ، روز تولد، سالگرد ازدواج، اعیاد مذهبی و … هم همین طور است.

چه احساسی نسبت به این پیامک ها دارید؟به دل من که نمی نشینند.به دل شما چطور؟

جهت تأثیرگذاری بیشتر، از پیامک های آماده استفاده نکنیم.برای ارسال پیامک تا جایی که می توانیم آن را مخصوص خود آن شخص بنویسیم.

مثلا به جای اینکه روز تولد برادرمان ،شعر آماده بفرستیم، یک عکس از دوران کودکی که با هم داریم ارسال کنیم و زیر آن بنویسیم: وقتی این عکس رو دیدم، به یاد خاطرات شیرین قدیم که با هم بودیم، افتادم.اون روزها چقدر بهمون خوش می گذشت… با این پیام، برادرمان حس بهتری می گیرد تا با یک پیام آماده!

یادمان باشد که ارزش یک پیام اختصاصی خیلی بالاست.این پیام ها ارتباطاتمان را بهتر می کنند.اینطوری آدم ها ما را بیشتر دوست خواهند داشت.

برای شخصی کردن یک پیامک می توانیم از مهارت شخصی سازی استفاده کنیم:

مهارت شخصی سازی چیست؟

دوستان خوبم در این مقاله با 11 نکته ی مهم برای ارتباطات در شبکه های اجتماعی و فضای مجازی ، آشنا شدیم:

1. شخصیت طرف مقابل را بشناسیم.
2. به زبان فارسی پیامک دهیم.
3. از شکلک ها و علامت های مناسب استفاده کنیم.
4. جواب ندادن یک نفر را بی محلی کردن به خودمان برداشت نکنیم چون ممکن است پیامک را به دلایلی نتوانسته که بخواند.
5. از پیامک ها برای ایجاد روابط عاطفی و کاری مهم استفاده نکنیم.
6. جهت منتشر کردن پیامک یک نفر در شبکه های اجتماعی، تمام علائمی را که مشخص کننده ی هویت آن فرد است را پاک کنیم.
7.  شایعات را منتشر نکنیم.
8. در زمانی که مناسب آن شخص است، پیامک را ارسال کنیم.
9. از او بپرسیم بهتر است در کدام یک از شبکه های اجتماعی به او پیام دهیم.
10. اصل همگامی را در جواب دادن به پیامک ها رعایت کنیم.
11. به جای پیامک های آماده از پیامک های شخصی سازی شده استفاده کنیم.

دوستان عزیزم مرا در اینستاگرام فالو کنید تا از مطالب آموزشی مفید در زمینه ی مهارت های ارتباطی،بهره مند شوید.جهت فالو کردن،روی لینک زیر بزنید:

اینستاگرام من

برگرفته از دوره:

21 تغییر کوچک، 22 نتیجه بزرگ