روش برخورد با افراد شلخته
چندین سال پیش به عنوان برنامه نویس کامپیوتر، در یک شرکت نرم افزاری مشغول به کار بودم. کار ما در یک تیم سه نفره انجام می شد.
مدیر تیم ما یک آقای منظم بود که در اتاقمان روی صندلی اصلی می نشست. ما دو تا خانم در دو صندلی فرعی بودیم که با او همکاری می کردیم.
بعد از ساعت پنج عصر که کار هر سه مان تمام می شد و به خانه می رفتیم، یک آقای برنامه نویس دیگر وارد شرکت می شد و به صورت شبانه در آنجا کار می کرد. این آقا در اتاق ما و روی همان صندلی مدیر تیم ما می نشست. متأسفانه این آقا، شلخته بود.
وقتی صبح روز بعد مدیر تیممان روی صندلی اش می نشست، با صحنه ی ریختن غذا و چای، لیوان کثیف، کاغذهای درهم و برهم روی میز و کیبورد کامپیوتر کثیف رو به رو می شد!
مدیر تیممان هر روز صبح، کیبورد کامپیوتر و میز را تمیز و ضد عفونی می کرد، غٌر می زد و به آن آقا بد و بیراه می گفت.
بنابراین اول صبحی هم حال خودش و هم حال ما بد می شد. رابطه مدیر تیممان هم با آن شخص بد شده بود. وقتی اتفاقی او را می دید، حالش بد می شد. در آن زمان هیچ کدام از تیم ما بلد نبودیم که چگونه خواسته مان را با آن آقای شلخته مطرح کنیم تا میزان دلخوری هایمان کمتر شود.
حالا که یاد گرفته ام در برخورد با افراد شلخته چه کار کنم، می خواهم آموخته هایم را با شما عزیزان به اشتراک بگذارم.
افراد شلخته به آدم هایی می گویند که با بی نظمی هایشان روی اعصاب ما می روند. مسئله از جایی شروع می شود که افراد شلخته ریخت و پاش و بهم ریختگی هایشان را به حریم شخصی ما هم راه می‌دهند.
فهرست
اگر روش برخورد با افراد شلخته را ندانیم:
- حرص و جوش می خوریم!
- به خاطر حرص و جوش خوردن، روی کار تمرکز نداریم و بازدهی و عملکردمان پایین خواهد آمد.
- رابطه مان با فرد شلخته خراب خواهد شد.
- شروع به غیبت کردن از او نزد سایرین خواهیم کرد.
روش برخورد با افراد شلخته
مرحله اول – از خودمان بپرسیم آیا به من مربوطه؟
بطور مثال تصور کنید یکی از همکاران، روی میزش آشغال می ریزد. یا دست هایش را نمی شوید!
در اولین مرحله از خودمان بپرسیم: آیا این مسئله به من مربوطه؟
مثلاً هر چقدر میز همکارمان به هم ریخته باشد، به ما مربوط نیست. یادمان باشد ما مسئول نظم و پاکیزگی دیگران نیستیم. پس اگر دیدیم این مسئله به ما مربوط نیست، هیچ کاری نکنیم.
حالا اگر ممکن است با دستان کثیفش باعث انتقال ویروس کرونا به دیگران شود، به ما مربوط است. یا اگر با دستان کثیفش وسایل ما را جابجا می کند و روی آنها لک می اندازد، به ما مربوط است. یا اگر مثل آن آقای شلخته ی محل کارم، غذا، چای، لیوان کثیف و کاغذهایش را روی میز و کیبورد کامپیوتر مشترکمان می ریزد، به ما مربوط است.
مرحله دوم – مشخص کردن حد و مرز
حد و مرزمان را برای طرف مقابل مشخص کنیم. بطور مثال بگوییم: آقا/خانم فلانی، می خوام میز من همینجوری که تمیز و مرتب هست، تمیز و مرتب بمونه. یا می خوام وسایل روی میز من تمیز بمونه.
مرحله سوم – مشخص کردن تبعات
حالا که خواسته مان را با او مطرح کردیم، آن فرد در جواب می گوید: باشه، باشه، خیالتون راحت!
در این مرحله، حتماً حتماً تبعات انجام ندادن این کار را از خود آن شخص بپرسیم.
بطور مثال بپرسیم: اگه دوباره به هم ریخت چی؟
یادآوری: مرحله ی مشخص کردن تبعات، بسیار مهم است و خیلی از افراد فراموشش می کنند.
در این مقاله 3 مرحله ی روش برخورد با افراد شلخته را آموختیم:
- مرحله اول – از خودمان بپرسیم آیا به من مربوطه؟
- مرحله دوم – حد و مرزمان را برایش مشخص کنیم.
- مرحله سوم – تبعات انجام ندادن خواسته مان را او سؤال کنیم.
دوستان عزیز لطفاً مرا در اینستاگرام فالو کنید تا از مطالب آموزشی رایگان در زمینه ی مهارت های ارتباطی بهره مند شوید:
برگرفته از: