تأثیر اولیه: 7 ثانیه طلایی تا قضاوت
آیا تا به حال دقت کرده اید که در اولین برخورد با کسی، خیلی سریع درباره او قضاوت می کنید؟ این قضاوت سریع و ناخودآگاه، همان تأثیر اولیه ارتباط است که در چند ثانیه اول شکل می گیرد.
همون اول که دیدمش، ازش خوشم اومد. این جمله براتون آشناست؟ به نظر شما چی میشه که در همون اولین نگاه، از یک نفر خوشمون میاد یا بدمون میاد؟
طبق تحقیقات علمی، 7 ثانیه ی اول ارتباطات، مهم ترین تأثیر را در قضاوت طرف مقابل می گذارد. حالا در این مقاله یاد می گیریم که در کمتر از 7 ثانیه، تأثیر اولیه مثبت بگذاریم.
فهرست
تأثیر اولیه
تأثیر اولیه به آن برداشت سریع و اغلب ناخودآگاهی اطلاق میشود که ما در اولین برخورد با فردی، موقعیتی یا چیزی شکل می‌دهیم. این قضاوت اولیه، در 7 ثانیه اول شکل می‌گیرد و می‌تواند تأثیری عمیق و ماندگار بر نحوه‌ی دید ما نسبت به آن فرد یا چیز داشته باشد.
مطالعات نشان داده اند که مغز انسان در 7 ثانیه اول یک تعامل، قضاوت کلی خود را درباره فرد مقابل شکل می دهد. این زمان بسیار کوتاه است اما می تواند تأثیر طولانی مدتی بر روابط ما داشته باشد.
پس اگر شما ظرف 7 ثانیه اول بتوانید یک ارتباط مؤثر برقرار کنید، این ارتباط برای همیشه باقی خواهد ماند.
برای نمایش ویدئوی ( حساب بانکی عاطفی ) بر روی لینک کلیک کنید.
پس 7 ثانیه ی اول ارتباطات، از اهمیت ویژه ای برخوردار است. انسان ها در همان 7 ثانیه ی اول، تصمیم شان را راجع به طرف مقابل می گیرند. آنها همان اول یک ذهنیتی از آن فرد برای خودشان ایجاد می کنند که بر اساس این ذهنیت، در ادامه یک سری تصمیم می گیرند.
اما ادامه ی ارتباطات هم بسیار مهم است و باید آن را هم در نظر بگیریم.
چرا تأثیر اولیه مهم است؟
چرا ما در ابتدای ارتباطات اینقدر زود قضاوت می کنیم؟
یک، حفاظت از انرژی
دلیل اول این است که از انرژی حفاظت شود. مغز انسان برای حفظ انرژی و سرعت عمل، به صورت اتوماتیک و در کوتاه ترین زمان ممکن درباره افراد و موقعیت ها سریع قضاوت می کند.
مغز ما تنها حدود ۲ درصد از وزن بدن را تشکیل می‌دهد، اما حدود ۲۰ درصد از انرژی بدن را مصرف می‌کند. بنابراین، مغز دائماً در جستجوی راه‌هایی برای صرفه‌جویی در انرژی است. یکی از این راه‌ها، اتخاذ تصمیمات سریع و اتوماتیک است. همین الان کلیک کنید و مهارت‌های ارتباطی خود را به سطح جدیدی برسانید!
مغز دوست دارد همه چیز ساده ی ساده باشد. چون هر چقدر ساده تر باشد، انرژی کمتری مصرف می کند. مغز، عضوی از بدن ماست که بیشترین انرژی را مصرف می کند. بنابراین تلاش می کند که در بهینه ترین حالت ممکن باشد.
پس مغز تا حد ممکن، کمتر انرژی مصرف می کند. به همین خاطر سریع قضاوت می کند که بعد بر اساس آن بتواند به سرعت تصمیم بگیرد. اگر مغز سریع قضاوت نکند، پرونده ای در ذهن باز می ماند. در نتیجه انرژی بیشتری صرف تحلیل و بررسی این پرونده، می شود.
بنابراین اولین تصوری که از کسی داریم، اغلب به عنوان یک الگو برای قضاوت های بعدی ما عمل می کند و تغییر آن بسیار دشوار است.
دو، بقای انسان
دلیل دوم زود قضاوت کردن مغز، این است که در گذشته، انسان‌ها برای بقا مجبور بودند ظرف چند ثانیه سریع تصمیم گرفته، به سرعت تهدیدات را شناسایی کرده و به آنها واکنش نشان دهند. این توانایی برای قضاوت سریع، به بقای انسان کمک کرده است.
هنگام بیرون آمدن اجداد ما از غار وقتی می دیدند که یک چیزی دارد به سمتشان می آید، باید خیلی سریع تصمیم می گرفتند که این چیز آیا خطرناک هست یا نه؟ اگر خطرناک هست، به سرعت پناه بگیرند یا حمله کنند. اگر دوست، آشنا یا اعضای خانواده هست، خیالشان راحت میشود.
سه، سرعت عمل
در دنیای مدرن، سرعت عمل بسیار مهم است. ما روزانه با حجم زیادی از اطلاعات مواجه هستیم و باید بتوانیم به سرعت تصمیم‌گیری کنیم.
چهار، کاهش پیچیدگی
جهان اطراف ما بسیار پیچیده است. مغز ما برای ساده‌سازی این پیچیدگی، از میانبرها و الگوهای ذهنی استفاده می‌کند. این میانبرها، به ما کمک می‌کنند تا به سرعت درباره افراد و موقعیت‌ها قضاوت کنیم.
پس به خاطر دلیل های گفته شده، مغز دوست دارد که خیلی سریع قضاوت کند و تصمیم بگیرد. در دنیای امروز، قضاوت سریع آدم ها، کار منصفانه ای نیست. اما در هر حال قضاوت کردن جزء ذات طبیعی ما انسان هاست و نمی توان جلوی آن را گرفت. پس مراقب 7 ثانیه ی اول ارتباطات باشیم.
تأثیر اولیه در ایجاد روابط شخصی، حرفه ای و اجتماعی بسیار مهم است. یک تأثیر اولیه خوب می تواند به ایجاد روابط قوی و ماندگار کمک کند.
عوامل موثر بر قضاوت سریع مغز
- تجربیات قبلی: تجربیات گذشته ما، الگوهای ذهنی ما را شکل می‌دهند و بر نحوه قضاوت ما درباره رویدادهای جدید تاثیر می‌گذارند.
- باورها و ارزش‌ها: باورها و ارزش‌های شخصی، به شدت بر قضاوت‌های ما تاثیر می‌گذارند.
- احساسات: احساسات ما نیز در لحظه قضاوت نقش مهمی ایفا می‌کنند.
- توجه: آنچه که به آن توجه می‌کنیم، بر قضاوت ما تاثیرگذار است.
چه عواملی در شکل‌گیری تأثیر اولیه نقش دارند؟
حالت چهره
لبخند یک نشانه جهانی از خوش آمدگویی است.
وقتی وارد یک جمع می شویم، لبخند روی لبانمان هست یا اخم کرده ایم؟حالت چهره مان معمولی هست یا شگفت زده؟
برای نمایش ویدئوی ( جادوی لبخند ) بر روی لینک کلیک کنید.
وقتی در یک مهمانی کسی را ببینید که چشمانش باز و دهانش نیمه باز است و با یک حالت تعجب آمیز در حال برانداز کردن اسباب و اثاثیه ی اطرافش هست، چه قضاوتی راجع به او می کنید؟ احتمالاً می گویید که این آدم تا به حال در عمرش چنین اسباب و اثاثیه ای را ندیده است. پس ناخودآگاه سریع او را قضاوت می کنید.
بنابراین در جمع های جدید، حواسمان به نوع نگاه و حالت چهره مان باشد.
تمرین لبخند زدن: هر روز صبح که بیدار می شویم زمانی که در حال شستشوی صورتمان هستیم، جلوی آینه انواع لبخندها را امتحان کنیم. بعد بررسی کنیم که کدام لبخند بیشتر به صورت ما می آید؟ متأسفانه برخی از افراد هنوز لبخند خودشان را ندیده اند و واقعا لبخند ترسناکی دارند! قبول دارید؟
لبخند زدن باعث دوست داشتنی تر شدن ما می شود.
پیشنهاد می کنم مقاله ی زیر را در مورد لبخند زدن بخوانید:
حرکات چشم
ارتباط چشمی نشان دهنده‌ی اعتماد به نفس و علاقه است.
کسی که با سر پایین و نگاه رو به زمین وارد یک جمع می شود با کسی که با سر بالا، در حالی که با اعتماد به نفس به آدم ها نگاه می کند، وارد جمع می شود، خیلی تفاوت دارد.
پس وقتی وارد یک جمع جدید می شویم به این نکته ی مهم توجه کنیم. بنابراین هنگام ورود، حالت بدنی مثبت داشته باشیم تا دیگران حالت گارد یا دفاعی به خودشان نگیرند.
برای نمایش ویدئوی ( جادوی ارتباط چشمی ) بر روی لینک کلیک کنید.
برای نمایش ویدئوی ( دو اشتباه ارتباط چشمی ) بر روی لینک کلیک کنید.
بوی بدن
هر انسانی یک بویی دارد. یک عده بوی خوب می دهند. یک عده بوی عرق می دهند. یک عده هم هستند که دهانشان بوی بد می دهد. در کشور ما ایران به خاطر نوع تغذیه ی ناسالم، تعداد افرادی که بوی عرق می دهند، زیاد است.
بوی خوب داشتن، جزء بدیهیات است. یعنی همه می دانند که باید بوی خوب بدهند. اما متأسفانه هنوز تعداد زیادی از آدم ها این موضوع را رعایت نمی کنند. پس یادمان باشد که به صورت منظم دوش بگیریم و از مام های زیر بغل و عطرهای خوشبو استفاده کنیم.
بهتر است همیشه یک عطر ملایم کوچک همراهمان باشد. حواسمان باشد که بوی عطرمان آنقدر تند نباشد که دیگران را اذیت کند. چه بهتر است که اطلاعاتمان را راجع به انواع عطرهای خنک و گرم، زیاد کنیم.
صدا
بین کسی که با صدای محکم، پرقدرت یا توانمند صحبت می کند با کسی که با یک صدای شُل و ول و بی حال و بی انرژی صحبت می کند، تفاوت زیادی وجود دارد.
بنابراین برای قوی تر کردن صدایمان، تمرینات فن بیان را انجام دهیم. یکی از تمرینات صداسازی، تمرین خودکار است.
تمرین خودکار: یک عدد خودکار را به صورت افقی بین دندان هایمان بگذاریم و نگه داریم. بعد در این حالات به مدت سه دقیقه یک متن را بخوانیم. این تمرین را اگر روزی یکبار به صورت مداوم انجام دهیم، عضلات فکمان تقویت خواهد شد.
به شما قول می دهم که اگر تمرین خودکار را هر روز انجام دهید، ظرف مدت چهل و پنج روز، تغییرات چشمگیری را در بیانتان مشاهده خواهید کرد.
برای نمایش ویدئوی ( تمرین خودکار ) بر روی لینک کلیک کنید.
لباس
آنچه که به تن داریم، عامل مهم قضاوت کردن ماست. چون نود درصد بدن ما را لباسمان می پوشاند. پس تمیز، اتو کشیده، شیک و مرتب باشیم. تمیز بودن و واکس خورده شدن کفشمان اهمیت زیادی دارد.
آرایش
آرایش هنریه که با استفاده از محصولات آرایشی، به تقویت زیبایی طبیعی صورت کمک می‌کنه و می‌تونه در ایجاد ظاهری جذاب و دلنشین بسیار موثر باشه.
حالا چه کار کنیم؟ آرایش کنیم یا نه؟ شما می دونید. شما باید موقعیت رو بسنجید که مناسب اونجا چیه؟
فرض کنید شما خانومید و آرایش می کنید و میرید مصاحبه استخدامی. مدیر مجموعه میگه: نه، این مناسب مخاطب های ما نیست.
حالا اگه با همین آرایش برید جای دیگه، میگن: این خوبه، به خودش میرسه. این باید بیاد.
کدوم خوبه؟ ما کارمون قضاوت نیست. می خواهیم ببینیم چی مناسبه؟
برای داشتن ظاهری طبیعی، از آرایش سبک استفاده کنیم. آرایش غلیط ممنوع.
زبان بدن
از حرکات دست باز و حالت بدن آرام استفاده کنید.
برای نمایش ویدئوی ( زبان بدن برنده ها ) بر روی لینک کلیک کنید.
پیشنهاد می کنم جهت یادگیری حالت بدنی مناسب، مقاله ی زیر را نیز بخوانید:
کلمات و جملات مناسب
یک سلام گرم و صمیمانه می‌تواند اولین قدم برای ایجاد یک ارتباط خوب باشد.
برای نمایش ویدئوی ( نحوه ی سلام کردن و قضاوت دیگران ) بر روی لینک کلیک کنید.
یک نفر اول صبح می گوید: سلام، صبحتون بخیر. یک نفر دیگر می گوید: سلام، خسته نباشید. قبول دارید این دو جمله خیلی با هم تفاوت دارند؟ پس انتخاب کلمات و جملات، در نوع قضاوتی که از ما می شود، اثر دارد.
همچنین استفاده از نام طرف مقابل، نشان دهنده‌ی احترام و توجه به آن شخص است.
برای اینکه یاد بگیرید برای سرصحبت باز کردن با آدم های جدید چه بگویید و چه نگویید، پیشنهاد می کنم کتاب زیر را بخوانید:
دوستان خوبم در این مقاله یاد گرفتیم که چگونه دیگران را جذب خود کنیم؟ هشت مورد زیر در 7 ثانیه اول ارتباطات اهمیت دارند:
- حالت چهره
- حرکات چشم
- بوی بدن
- صدا
- لباس
- آرایش
- زبان بدن
- کلمات و جملات مناسب
اقدامک: بر روی یک کاغذ بنویسید که چطوری می خواهید این 8 مورد را در خود بهتر کنید؟
دوستان عزیز مرا در اینستاگرام فالو کنید تا از مطالب آموزشی مفید در زمینه ی مهارت های ارتباطی، بهره مند شوید.جهت فالو کردن، روی لینک زیر بزنید:
برگرفته از:
کتاب چگونه دیگران را شیفته خود کنید؟