چگونه با افراد بدقول رفتار کنیم؟

چگونه با افراد بدقول رفتار کنیم؟
  • تا حالا آدم هایی را که قول می دهند در یک ساعت خاص بیایند اما نمی آیند را دیده اید؟
  • تا حالا شده کسی به شما قول داده باشد که کاری را انجام دهد، اما انجام ندهد؟
  • تا حالا شده کسی به شما برای انجام کاری، تعهد داده باشد اما باز هم انجامش نداده باشد؟
  • تا حالا شده فرزندتان قول داده کاری را انجام دهد، اما انجام نداده باشد؟
  • تا حالا شده فرزندتان قول داده فقط یک ساعت بازی کند، بعدش درس بخواند اما به قولش عمل نکرده باشد؟
  • تا حالا شده کسی به شما بگوید: من این کار رو تا این تاریخ و به این صورت انجام میدم! و بعداً سر انجامش بی چاره تان کرده باشد؟
  • جمله ی آخ یادم رفت! برایتان آشناست؟

از شاگردانم سؤال پرسیدم روش برخورد شما با آدم بدقول چگونه است؟ پاسخ آنها به این صورت بود:

  • خانم معتمد پویا دیگه بهش اعتماد نمی کنم.
  • کله اش رو می کَنَم!
  • خودخوری می کنم و ازش متنفر می شم!
  • دیگه روش حساب باز نمی کنم!
  • ازش تعهد می گیرم و اگه دوباره انجامش نداد، دیگه باهاش کاری ندارم!
  • اعتبارش برام پایین میاد و دیگه روی حرفاش حساب نمی کنم!
  • مثل نوشته روی یخ دیگه روش حساب نمی کنم!
  • دیگه برای انجام اون کار بهش اصرار نمی کنم بلکه به خودش بیاد!
  • سعی می کنم دلیلش رو بفهمم.
  • دیگه بهش اعتماد نمی کنم!
  • اگه اون شخص برام مهم نیست، مثلاً همسایه یا آشنای دور باشه، رابطه ام رو باهاش کم می کنم.
  • اگه از نزدیکانم باشه که نمیشه رابطه رو کم کرد، با گوشزد کردن، بالاخره حلش می کنم.
  • اگه از نزدیکانم نباشه اما بخوام رابطه ام رو باهاش حفظ کنم، دیگه ازش چیزی نمی خوام. یا اگه قولی داد، روی قولش حسابی باز نمی کنم!
چگونه اسم افراد را به خاطر بسپاریم؟
ادامه ی مطلب

واکنش شما به فرد بدقول، کدام یک از جملات بالاست؟

قبول دارید روبرو شدن با یک آدم بدقول چقدر اذیتمان می کند و از ما وقت و انرژی می گیرد؟

بیشتر ما وقتی کسی کاری را یادش می رود انجام دهد، طبق عادت می گوییم: دیگه تکرار نشه! او هم می گوید: چشم! حتماً! و دفعه ی بعد هم دوباره یادش می رود! قبول دارید؟

ما در کشوری زندگی می کنیم که متأسفانه انسان های بی مسئولیت زیادی در اطرافمان وجود دارند. بنابراین لازم است یاد بگیریم چگونه با افراد بدقول رفتار کنیم. یعنی یاد بگیریم چگونه انسان ها را به مسئولیت پذیری دعوت کنیم. در این آموزش یک راه خوب برای حل این مسئله را یاد می گیریم.

چگونه با افراد بدقول رفتار کنیم؟https://motamedpooya.com/

چگونه با افراد بدقول رفتار کنیم؟

یکی از بهترین راه ها برای تعهد گرفتن از آدم های بدقول، این است که به جای دستور دادن، از آنها سؤالات زیر را بپرسیم:

  1. چه تعهداتی داری/داشتی؟ (قرارمون چی بود؟ چه قولی دادی؟)
  2. به نظرت به قولت عمل کرده ای؟ (با پرسیدن این سوال به او آگاهی می دهیم که تو به قولت عمل نکردی!)
  3. چه کار می کنی تا بتونی از این به بعد به قولت عمل کنی؟
  4. چطور مطمئن بشیم که حتماً انجامش می دی؟
  5. ممکنه در ادامه شرایط خاصی پیش بیاد که نتونی انجامش بدی؟
  6. می خواهی چه سیستمی راه بندازی که یادت نره؟
  7. اگه به قولت عمل نکردی، چه کار می کنی؟(تعیین تبعات یا جریمه ی منصفانه توسط خودش)
در کمتر از نود ثانیه چگونه دیگران را جذب خود کنیم؟
ادامه ی مطلب

با پرسیدن این سوالات، افراد را به تعهدی که دارند دعوت می کنیم.

تصور کنید از یکی از اطرافیانمان بارها می خواهیم که یک کاری را برایمان انجام دهد و اگر نتوانست، قبلش به ما خبر دهد. اما هر بار می بینیم که انجام نداده و قبلش هم خبر نداده است!

در این شرایط گفتگوی خوب به این صورت است:

سؤال اول: چه تعهداتی داری/داشتی؟

من: قرارمون چی بود؟

او: این کار رو انجام بدم!

سؤال دوم: به نظرت به قولت عمل کرده ای؟

من: به نظرت به قولت عمل کردی؟

او: نه! یادم رفت!

سؤال سوم: چه کار می کنی تا بتونی به قولت عمل کنی؟

من: چه کار می کنی که از این بعد بتونی به قولت عمل کنی؟

او: نه، دیگه یادم نمیره!

سؤال چهارم: آیا ممکن است در ادامه شرایط خاصی پیش بیاید که نتوانی آن را انجام دهی؟

من: ممکنه یک اتفاق خوب یا بد بیوفته و دوباره یادت بره؟

او: نه،اصلاً یادم نمیره!

من: یعنی اصلاً امکان نداره؟!

او: بله خُب، ممکنه.

سؤال پنجم: چطور مطمئن بشیم که حتماً انجامش میدی؟

من: چطور می تونیم مطمئن شیم که دیگه یادت نمیره؟(دقت کنید که  این جمله را ملایم، احترام آمیز اما قاطعانه بیان کنیم. پس نه پرخاشگری می کنیم و نه بی خیالش می شویم!)

چگونه انتقاد کنیم تا تغییر کند؟
ادامه ی مطلب

او: نمی دونم! به نظر شما چه کار کنم؟

سؤال ششم: می خواهی چه سیستمی راه بندازی که یادت نره؟

من: چه چیزی هست که به آدم یادآوری می کنه؟ (دقت کنید با اینکه خودش درخواست کرده اما باز هم دستور نمی دهیم.)

او: آهان! زنگ هشدار گوشیم! (با سوال پرسیدن کاری می می کنیم خودش راه حل را پیدا کند.)

من: پس یه اسکرین شات از زنگ هشدار گوشیت برام بفرست.

سؤال هفتم: اگر به قولت عمل نکردی، چه کار می کنی؟(تعیین تبعات یا جریمه ی منصفانه)

من: حالا اگه دوباره یادت رفت، چی؟(تعیین تبعات یا جریمه توسط خودش)

او: مطمئن باشید یادم می مونه.

من: حالا آدمیه دیگه، اگه یه موقع بازم یادت رفت، چه کار می کنی؟

او: ۵ هزار تومن جریمه می شم.

فرض کنید دوستم گفته من ساعت ۶ میام دنبالت با هم بریم بیرون و تازه ساعت ۶:۳۰ آمده و من کنار خیابان از گرما پخته ام!

در این شرایط گفتگوی خوب به این صورت است:

سؤال اول: چه تعهداتی داری/داشتی؟

من: عزیز جان، قرارمون چی بود؟

او: قرار بود بیام دنبالت بریم بیرون دیگه!

من: خُب، قرارمون ساعت چند بود؟

او: ۶!

سؤال دوم: به نظرت به قولت عمل کرده ای؟

من: خُب، به نظرت به قولت به قرارت عمل کردی؟

8 دسته از خلافکاران گفتگو که نباید جزء آنها باشیم+قوانین گفتگو
ادامه ی مطلب

او: نه!

سؤال سوم: چه کار می کنی تا بتونی به قولت عمل کنی؟

در این مرحله یک عده به اشتباه با تحکم و خشونت می گویند:  چرا عمل نکردی؟! ( با پرسیدن چرا؟ او فقط توجیه می کند و دلیل می آورد که ترافیک بود! بارون اومد! خواب موندم!)

نکته ی مهم: از پرسیدن چرا؟ خودداری کنیم.

من: چه کار میکنی که از این به بعد به قولت عمل کنی؟(گذشته را رها می کنیم و به آینده می چسبیم)

او: نه دیگه! از این به بعد زود میام!

سؤال چهارم: چطور مطمئن بشیم که حتماً انجامش میدی؟

من: خُب، چطور مطمئن بشیم که زود میایی؟

او: میام دیگه! دارم بهت میگم!

سؤال پنجم: اگر به قولت عمل نکردی، چه کار می کنی؟(تعیین تبعات یا جریمه ی منصفانه توسط خودش)

من: خُب، اگه این بار به قولت عمل نکردی چی؟ اگه دیر اومدی چی؟

حالا اگر دوستمان است، می گوید: خُب، باشه بابا! اگه دیر اومدم، یه ناهار مهمون من!

اگر همکار یا کارمندمان است، می گوید: خُب، جریمه ام فلان چیز باشه!

به نظر شما با گفتگوهای بالا کسی می تواند کاری را انجام ندهد؟

همانطور که ملاحظه کردید با پرسیدن سؤالات هدایت کننده به خواسته مان می رسیم. پرسیدن این سوالات باعث می شود بدون اینکه به او دستور داده باشیم، از او تعهد بگیریم. درحقیقت با سؤال پرسیدن او خودش به تعهد می رسد.

2 روش برخورد با افراد از خود راضی(خودشیفته)
ادامه ی مطلب

به نظر شما امکان دارد که دفعه بعد این شخص آن کار را دوباره انجام ندهد؟ به نظر من احتمالش خیلی کم است.نظر شما چیه؟

این روش برای کودکان هم به کار می آید.

وقتی فرزند ۴ ساله ی شما قرار بوده یک ساعت تلویزیون ببیند اما الان سه ساعت شده است:

سؤال اول: چه تعهداتی داری/داشتی؟

شما: عزیزم قرار بود چقدر تلویزیون ببینی؟

او: دیگه اینو ببینم، تمومه!

شما: باشه، قرار بود چقدر تلویزیون ببینی؟

او: ۳ ساعت!

شما: خُب، من فکر می کردم قرارمون ۱ ساعت بود!

سؤال دوم: چه کار می کنی تا بتونی به قولت عمل کنی؟

شما: چه کار کنیم که سر زمان دیگه با هم اختلاف نداشته باشیم؟ (وقتی ما را می پیچاند، زرنگ باشیم!)

دفعه ی بعد میزان ساعتی را که قرار است تلویزیون تماشا کند، کنار ساعت بنویسید تا متوجه شود که در این خانه دروغ جایی ندارد و همه چیز مشخص است.

دفعه ی بعد از او سؤال بپرسید: الان چقدر داری نگاه می کنی؟

او: نه! نه! فقط همین یک دفعه بود!

سؤال سوم: اگر به قولت عمل نکردی، چه کار می کنی؟ (تعیین تبعات یا جریمه ی منصفانه توسط خودش)

شما: اگه دفعه ی بعد این مسئله دوباره تکرار شد، چه کار کنیم؟ (اجازه دهیم تبعاتش را خودش بگوید و می گوید)

4 روش برخورد با افراد پررو و سواستفاده گر
ادامه ی مطلب

او: دیگه هیچ وقت با من بازی نکن! (جریمه ی غیر منصفانه!)

شما: نمیشه که! شما فرزند منی!

بعد خودتان یک پیشنهاد جریمه ی منصفانه ی دیگر بدهید و از او تایید بگیرید که: موافقی؟

دوستان عزیز در این مقاله یاد گرفتیم با پرسیدن سؤال، چگونه با افراد بدقول رفتار کنیم:

  1. چه تعهداتی داری/داشتی؟ (قرارمون چی بود؟ چه قولی دادی؟)
  2. به نظرت به قولت عمل کرده ای؟ (با پرسیدن این سوال به او آگاهی می دهیم که تو به قولت عمل نکردی!)
  3. چه کار می کنی تا بتونی از این به بعد به قولت عمل کنی؟
  4. چطور مطمئن بشیم که حتماً انجامش می دی؟
  5. ممکنه در ادامه شرایط خاصی پیش بیاد که نتونی انجامش بدی؟
  6. می خواهی چه سیستمی راه بندازی که یادت نره؟
  7. اگه به قولت عمل نکردی، چه کار می کنی؟(تعیین تبعات یا جریمه ی منصفانه توسط خودش)

دوستان عزیز لطفاً مرا در اینستاگرام فالو کنید تا از مطالب آموزشی رایگان در زمینه ی مهارت های ارتباطی بهره مند شوید:

اینستاگرام من

برگرفته از:

تئوری انتخاب

واقعیت درمانی در قرن بیست و یکم

دعوت به مسئولیت پذیری

بیشتر از یک نفر

مقاله های مرتبط :

دیدگاه خود را بیان کنید :

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

۶ دیدگاه برای این مطلب ثبت شده است

  1. Hamidyavari
    ۴:۵۰ ۱۳۹۷/۱۱/۱۲

    این روش واقعا عالیه ، هم طرف مقابل رو در حالت مقاومت قرار نمیدیم و هم به خواسته مون نزدیکتر میشیم

    • مریم معتمد پویا
      ۴:۲۵ ۱۳۹۷/۱۱/۱۳

      آقای یاوری،متشکرم که وقت گذاشتید این مقاله رو خوندید و نظر گذاشتید.
      بله،با سوال های درست پرسیدن، بدون متوسل شدن به زورگویی و اجبار به خواسته مون می رسیم.

  2. شکوفه
    ۳:۵۶ ۱۳۹۸/۰۶/۰۵

    مشکل اینه که افراد بدقول خودشون بهتر از همه از کارشون و دلیلش اگاهن

    • مریم معتمد پویا
      ۵:۳۴ ۱۳۹۸/۰۶/۰۶

      بله شکوفه جان،همینطوره.
      ما با روش های این مقاله، از آدم بدقول جوری تعهد می گیریم که نتونه از مسئولیتش فرار کنه.