راز به خاطر سپاری اسم افراد: دیگر هیچ نامی را فراموش نکنید!
فراموش کردن نام افراد، مخصوصاً در موقعیت های اجتماعی، می تواند آزاردهنده باشد و حتی به روابط شما آسیب برساند. اما نگران نباشید، با استفاده از تکنیک های ساده و موثر به خاطر سپاری اسم افراد، می توانید به راحتی اسم افراد را به خاطر بسپارید و ارتباطات خود را تقویت کنید.
تا حالا برایتان اتفاق افتاده با کسی که قبلاً می شناختید، روبرو شده باشید، اما اسمش را به خاطر نیاورده باشید؟ تا حالا شده هنگام معرفی دوستان و آشنایان به همدیگر، درست در همان لحظه، هر چقدر فکر کرده اید، اسمش یادتان نیامده باشد؟ تا حالا شده با کسی سر صحبت را باز کرده و اسم او را پرسیده باشید، اما هنگام گفتگو، نامش را فراموش کرده باشید؟
اگر به تازگی با کسی آشنا شدهایم، یکی از راه ها برای این که روی او تأثیر مثبتی بگذاریم و به او احساس مهم و استثنایی بودن بدهیم این است که در طول گفتگو چند بار اسمش را به زبان آوریم. به این ترتیب گرما و صمیمیت زیادی بین ما به وجود خواهد آمد.
چند وقت پیش در یک کارگاه آموزشی شرکت کرده بودم. بعد از گذشت چند ماه از شروع کلاس، استادم هنوز اسم مرا یاد نگرفته بود. او هر بار میخواست مرا صدا بزنند، میگفت راستی اسمت چی بود؟ من از این بابت خیلی ناراحت می شدم. این مسئله باعث شد هیچ وقت استادم را دوست نداشته باشم.
چند سال پیش به یک جشن عروسی رفتیم. خانم برادرم اولین بار بود که در میان آن جمع حاضر میشد. زمانی که می خواستم برخی از فامیل های دورمان را به او معرفی کنم، گاهی ذهنم قفل میکرد و اسم آن شخص به یادم نمی آمد و از این بابت شرمنده میشدم.
در سفرهای طبیعتگردی ام، ویژگی منحصر به فرد یکی از لیدرها به نام محمد برایم جالب بود. محمد یک کوهنورد حرفه ای است. ابتدای سفر، همه مسافرها به جلوی اتوبوس میرفتند و خودشان را معرفی می کردند. در پایان مراسم معرفی، محمد به هرکداممان اشاره میکرد و اسم تک تک مان را با صدای بلند به زبان می آورد. وقتی نوبت هر کدام از ما میرسید و میدیدیم محمد اسم کوچک مان را درست میگوید، چنان شوقی وجودمان را فرا میگرفت که نگو و نپرس.
برای من که به سختی اسم آن همه آدم در ذهنم میماند، عجیب بود که محمد چگونه توانسته اسم بیست و پنج نفر را به صورت هم زمان حفظ کند. در طول سفر، هر بار که محمد ما را به اسم کوچک صدا میزد، کلی ذوق می کردیم. اینگونه یک فضای دوستانه به وجود می آمد و یخ هایمان آب میشد. بعدها فهمیدم اسم کوچک هرکسی زیباترین آهنگی است که او می شنود.
اسم کوچک من مریم هست. چون فراوانی اسم مریم در ایران زیاد است، هر جای جدیدی که می روم، حتماً چند نفر دیگر هم اسمشان مریم است. برای همین آدم ها ترجیح می دهند به جای اسم کوچکم، فامیلی ام را صدا کنند. یادم می آید به همین دلیل در دوران مدرسه و دانشگاه، همکلاسی هایم مرا با فامیلی ام صدا می کردند. این موضوع برام خوشایند نیست، چون دوست دارم اسم کوچکم را از زبان آدم ها بشنوم.
تا جایی که بعضی وقت ها با خودم می گویم ای کاش یک اسم خاص با فراوانی کمتر داشتم تا آدم ها مرا با اسم کوچکم صدا می کردند.
اقدامک: این بار در خلال گپ زدن با کارمند بانک، یکی دو بار اسم او را به زبان بیاورید. خواهید دید که چگونه در ادامه برخورد او با شما بهتر خواهد شد.
بعضی وقت ها ممکن است یک دوست قدیمی را بعد از سال ها ببینیم. در این دیدار، از این بابت که او اسم ما را یادش هست، شگفت زده میشویم، اما هر چه فکر میکنیم اسم او یادمان نمی آید. اینطوری هم ما شرمنده میشویم و هم او ناراحت میشود.
چند روز پیش یکی از همسایه هایمان را دیدم، با این که قبلاً اسمش را میدانستم و او را چندین بار دیده بودم، اسمش خاطرم نیامد.
به یادآوردن نام افراد، مهارتی است که قابل به دست آوردن است.
بیشتر آدم ها می دانند که به یادآوردن اسم افراد چقدر مهم است اما می گویند حافظه من در مورد اسم افراد افتضاح است. یکی از سؤالات رایجی که هنرجویانم در کلاس مهارتهای ارتباطی از من میپرسند این است که خانم معتمد پویا که چگونه می توانیم اسم افراد را به خاطر بسپاریم؟
با به کارگیری برخی روشها و تمرینات کافی می توانیم در به خاطر سپاری اسم افراد مهارت پیدا کنیم.
چگونه اسم افراد را به خاطر بسپاریم؟ راهکارهایی برای ایجاد ارتباطات ماندگار
چرا به خاطر سپاری اسم اهمیت دارد؟
- ایجاد حس احترام: وقتی اسم کسی را به خاطر می سپارید، نشان می دهید که برای او ارزش قائل هستید.
- تقویت روابط: به خاطر سپاری اسم باعث می شود ارتباطات شما عمیق تر و صمیمانه تر شود.
- افزایش اعتماد به نفس: وقتی بتوانید اسم افراد را به خاطر بسپارید، اعتماد به نفس شما در تعاملات اجتماعی افزایش می یابد.
چرا اسم افراد را فراموش می کنیم؟
دلیل فراموشی ما، تداخل است. تداخل، هر نوع فعالیت جسمی یا ذهنی است که در لحظه معرفی، حواس ما را به خود مشغول میکند.ما آدم ها در مدت کوتاهی آموخته هایمان را از یاد میبریم.
وضعیت ذهنی ما در لحظه معرفی، تأثیر زیادی در چگونه گوش دادن و به خاطر سپاردن اسم آن فرد دارد. به عبارت دیگر، وقتی هیجان زده، گیج، مضطرب، سراپا عدم اعتماد به نفس یا در حالت تدافعی و پرخاشگری هستیم، به خاطر سپاری اسم افراد بسیار مشکل می شود.
اگر ذهنمان به چیز دیگری مشغول باشد، اسم طرف مقابل را فراموش میکنیم. اغلب ما هنگامی که دیگری مشغول معرفی خودش است، به این فکر می کنیم که وقتی نوبت ما رسید چه بگوییم یا نگرانیم به چشم او چگونه به نظر میرسیم.
این افکار در ما اضطراب ایجاد میکند. این اضطراب، به ادامه گفتگو نیز سرایت پیدا میکند. در نتیجه باعث می شود گفتگو به خوبی ادامه پیدا نکند.
در سفرهای طبیعتگردی رسم بر این است که بعد از این که اتوبوس به سمت مقصد راه میافتد، تک تک مسافران به نوبت جلوی اتوبوس میروند و خودشان را معرفی میکنند. مسافران، اسم، فامیل و شغلشان را میگویند. همچنین از علاقه مندی هایشان تعریف میکنند. بهترین سفرشان را میگویند و بهترین فیلم یا کتابی را که تاکنون خوانده اند معرفی میکنند.
هر وقت این مراسم شروع میشد، من به جای اینکه اسم همسفرانم را یاد بگیرم و از علاقه مندی هایشان آگاه شوم تا بتوانم در طول سفر سر صحبت را در این زمینه با آنها باز کنم، مدام به این فکر میکردم که اگر نوبت من شد، چه بگویم؟ کدام سفر را تا حالا دوست داشتم؟ بهترین کتابی که خوانده ام چه هست؟ بهترین فیلمی که دیده ام چه هست؟
این افکار باعث می شد وقتی مراسم معرفی به پایان می رسید، اسم هیچ کدام از همسفرانم که قرار است چند روز در کنار هم باشیم، یادم نماند. در نتیجه در طول سفر با شرمندگی سمت شان میرفتم و میگفتم راستی اسم شما چی بود؟
بنابراین در زمان معرفی، همه حواسمان را روی اسم آن فرد متمرکز کنیم. و زرنگ باشیم اگر می توانیم اسمش رو روی کاغذ یا گوشی بنویسیم.
هنگام معرفی افراد، تمام توجه خود را روی نام و چهره آنها بگذارید. یعنی مستقیم در چشمانش نگاه کنیم، لبخند بزنیم و دستانش را به گرمی بفشاریم. سپس بگوییم از آشنایی با تو خوشحالم خانم یا آقای فلانی. تکرار دوباره اسم او حین گفتگو، باعث می شود تا بهتر خاطرمان بماند. این حرکات نشان دهنده این است که ما به او توجه می کنیم و مایلیم نامش را یاد بگیریم.
پس دو سه بار نامش را تکرار کنیم.
مثلاً می گوید: معتمد پویا هستم.
بگویید: از آشنایی با شما خیلی خوشحالم خانم معتمد پویا .باعث افتخاره در خدمتتون هستیم، خانم معتمد پویای عزیز.
بعد یکی دو دقیقه دیگر دوباره اسمش را تکرار کنید.
بگویید خانم معتمد پویا، نظر شما در مورد این موضوع چیه؟ خانم معتمد پویا، سوالی دارید؟
اگر متوجه اسم او نشدیم، چه کار کنیم؟
تا حالا برایتان پیشآمده وقتی کسی اسمش را میگوید، متوجه اسم او نشده باشید؟ مثلاً آدرینا یا آترینا؟
بعضی اسم یا فامیلی ها تلفظ سختی دارند. بعضی ها اسم یا فامیلی ای دارند که آدم دلش کباب می شود از بس سخت است. در این جور مواقع بهتر است بگوییم اسمتون رو درست نشنیدم، میشه دوباره بگید؟
برای اینکه متوجه شویم اسم او را درست شنیده ایم، حتماً اسم او را تکرار کنیم. وقتی در طول گفتگو نام او را دوباره تکرار کنیم، در خاطرمان میماند.
مثلاً اگر اسمش را گفت علیزاده هستم، بگوییم: خیلی خوشبختم آقای علیزاده، باعث افتخاره در خدمتتون هستم آقای علیزاده عزیز. بعد دو سه دقیقه بعد، دوباره اسمش را تکرار کنیم و بگوییم آقای علیزاده، شما در مورد پروژه جدید چه نظری دارید؟
اگر همان موقع زرنگ باشیم و اسمش را روی کاغذ بنویسیم، بهتر یادمان می ماند.
ممکن است در طول معرفی حواسمان پرت شود و اسم طرف مقابل را فراموش کنیم. در این زمان لازم است بگوییم ممکنه دوباره اسمتون رو بگید؟
اگر آشنایی را میبینیم اما اسم او را به خاطر نمی آوریم، چه کنیم؟
تا حالا برایتان پیش آمده یکی از همکلاسی هایتان را در خیابان دیده باشید، اما اسم او را به خاطر نیاورده باشید؟
در این جور مواقع احتمال اینکه او اسمش را دوباره بگوید خیلی کم است. اگر خودمان اسمش را از او نپرسیم، در تمام طول گفتگو ذهنمان به این مشغول میشود که اسم او چیست.
با وجود این مشغولیت ذهنی، دیگر به حرف هایش خوب گوش نمیدهیم.
پس بهتر است بگوییم متأسفانه اسمت رو به خاطر نمیارم. لطف میکنی اسمت رو بگی؟
این مسئله برای معلمان پس از دیدن شاگردانشان یا پزشکان بعد از دیدن بیمارانشان یا لیدرها بعد از دیدن مسافرهایشان خیلی پیش می آید.
مادر من معلم بازنشسته است. گاهی اوقات برای او پیش می آید شاگردان قدیمی اش را در خیابان میبیند اما اسم آنها خاطرش نمی آید. آن شاگرد در حین گفتگو با مادرم فکر میکند که معلم مهربانش اسمش را میداند و هیچ اشاره ای به اسمش در طول گفتگو نمیکند. مادرم هم خجالت میکشد بگوید اسم او را به خاطر نمی آورد و در تمام طول مکالمه، برای یادآوری اسم او تلاش میکند. حالا اگر من هم همراه مادرم باشم، اوضاع بدتر میشود. چون مادرم بدون دانستن اسم شاگردش، نمی تواند او را به من معرفی کند.
نکته مهم: وقتی آشنایی را میبینیم، حتی اگر فکر میکنیم اسم ما را میداند، گفتن دوباره اسممان خیلی اهمیت دارد. با این کار، او را از مخمصه به یادآوردن اسممان، نجات دادهایم. بنابراین فکر نکنیم اگر کسی قبلاً ما را دیده است، اسممان را هم به خاطر دارد.
نکته مهم: بدون دانستن اسم کسی، وارد گفتگو با او نشویم.
تکنیک های موثر برای به خاطر سپاری اسم
در سخنرانی که در یک سازمان داشتم، روش های به خاطر سپاری اسم افراد را توضیح دادم. به خاطر سپاری نام افراد از راه ربط دادن اسم به چیز دیگر صورت میگیرد. این کار، نیاز به تمرین و تمرکز زیادی دارد. اما نتیجه آن عالی است.
یک- ویژگی برجسته فرد را به اسم او ربط دهیم
وقتی کسی به ما معرفی میشود، تا قبل از این که شروع به صحبت کنیم، وقت کافی را برای تعیین و انتخاب ویژگی برجسته طرف مقابل داریم.
به عبارت دیگر در این فرصت، هر چیز یا حرکتی که آن فرد را نزد ما از دیگران متمایز میکند، به خاطر بسپاریم. این ویژگی برجسته، معمولاً همانی است که در وهله اول متوجه آن شده ایم که به آن سرنخ گفته میشود. کافی است آرام باشیم و تمام توجه مان را به آن فرد معطوف کنیم. این ویژگی میتواند شامل مشخصات جسمانی، حالات چهره، ویژگی های رفتاری، حرکات، تن صدا یا حتی سر و وضع ظاهری او باشد. سپس این ویژگی برجسته آن فرد را به اسمش ربط دهیم.
مثال:
- ویژگی برجسته ریحانه خانم، چشمان سبز است. رنگ سبزی خوردن ریحان هم سبز است. پس چشمان ریحانه خانم را به سبزی خوردن ریحان ربط میدهیم.
- رنگ پوست مهسا خانم، سفید است. اول اسم مهسا، مه است. مه مخفف ماه است. رنگ ماه، سفید است. پس رنگ پوست سفید مهسا خانم را به مه ربط میدهیم.
- آوا خانم، صدای خوبی دارد. کلمه آوا به معنی آهنگ صدا است. پس صدای خوش آوا خانم را به اسم آوا ربط میدهیم.
- چهره بهار خانم، شاداب است. در فصل بهار، گیاهان شاداب اند. پس شادابی بهار خانم را به اسم بهار ربط میدهیم.
- لبخند عسل خانم، شیرین است. عسل هم شیرین است. پس لبخند عسل خانم را به اسم عسل ربط میدهیم.
- پوست پرنیان کوچولو، نرم و لطیف است. اول اسم پرنیان، پر است. پر، لطیف است. پس لطافت پرنیان کوچولو را به اسم پرنیان ربط میدهیم.
- نگین خانم، روی دندانش نگین دارد. در اینجا سرنخ، نگین دندان است. پس نگین دندان را به اسم نگین ربط میدهیم. بنابراین دفعه بعد که نگین دندانش را دیدیم، یادمان می افتد اسمش نگین است.
دو- اسم فرد را به یک شی ء تصویری ربط دهیم
مثال:
- اگر اسم کسی هما است، میتوانیم او را به شکل پرندهٔ هما که در حال پرواز است تصور کنیم.
- اگر اسم کسی سهند است، میتوانیم او را به شکل رشته کوه قوی و استوار سهند، تصور کنیم.
- اگر اسم کسی آرش است، میتوانیم او به شکل آرش کمانگیر در تاریخ تصور کنیم.
- حسن آقا مو ندارد. حسنکچل هم مو ندارد. پس حسن آقا را به صورت حسن کچل قصه ها تصور میکنیم.
- اسم یک نفر آتنا است. این اسم ما را به یاد پیتزایی سر کوچه که اسمش پیتزا آتنا است می اندازد. پس اسم آتنا را به شکل پیتزا آتنا تصور میکنیم.
- فامیلی یک نفر آهویی است. او را به صورت آهویی که در حال دویدن است تصور میکنیم.
- اگر نام فردی “آذر” باشد، میتوانم تصور کنیم که او مانند آتش، پرانرژی و گرم است.
- اگر نام فردی “باران” باشد، میتوانم تصور کنیم که او مانند باران، آرامشبخش و لطیف است.
- اگر نام فردی “رها” باشد، میتوانم تصور کنیم که او مانند باد، آزاد و رها است.
- اگر نام فردی “یاس” باشد، میتوانم تصور کنیم که او مانند یک گل یاس، آرام و معطر است.
سه- ویژگی رفتاری فرد را به نامش ربط دهیم
مثال:
- کسی که خنده روست، فامیلی اش خوش اخلاق است. خنده اش ما را یاد فامیلی خوش اخلاق می اندازد. پس خنده او را به فامیلی خوش اخلاق ربط میدهیم.
نکته: گاهی ممکن است رابطه بی ادبانه ای به ذهنمان برسد که شایسته آن فرد نیست. یادمان باشد هدف ایجاد رابطه، به خاطر سپاری نام او است. این کار، به هیچ وجه بیانگر افکار و احساسات ما نسبت به او نیست. پس رابطه اهانت آمیز هم به کار می آید، چون هیچ وقت به او نخواهیم گفت که چگونه اسمش را به خاطر می آوریم. طرف مقابل فقط از این که اسمش را به یاد می آوریم، خوشحال خواهد شد.
پنج- یاد دوست قدیمی مان با همین اسم بیفتیم
وقتیکه با کسی آشنا می شویم، فوری به یاد کس دیگری با همان اسم بیفتیم و این دو را به هم ربط دهیم.
بهترین کار این است که اولین نفری را که به یاد آوردیم انتخاب کنیم و از خود بپرسیم به طور مثال زهرای جدید چه شباهت ظاهری و رفتاری با زهرای عمه مهری داره؟ آیا چشم و ابروی هردو زیباست؟ تفاوت هایشون در چیه؟ به طور مثال آیا رنگ موی زهرای جدید، قهوه ای ولی رنگ موی زهرای عمه مهری، مشکیه؟
اقدامک: دفعه بعد که کسی اسمش را به شما گفت، با یکی از روش های گفته شده، اسمش را به یک چیز دیگر ربط دهید.
اگر در مورد ربط دادن یک اسم به یک چیز دیگر، مثال های جالبی به ذهنتان میرسد، خوشحال میشوم در قسمت نظرات با من در میان بگذارید.
برای نمایش ویدئوی ( راز به خاطرسپاری اسم افراد ) بر روی لینک کلیک کنید.
نکات مهم
یک- اسم کسی را مخفف نکنیم
اگر به طور مثال یک نفر خود را فرزانه معرفی کرد، او را فری صدا نکنیم. اگر فرزانه، فری را دوست داشت، از اول خودش را فری معرفی میکرد. پس بدون اجازه کسی اسم او را مخفف نکنیم.
یک بار دیدم دوستم به کسی که اسمش زهرا است، گفت چطوری زری جان؟ زهرا با ناراحتی پاسخ داد: من زهرا هستم نه زری.
دو- اسم کسی را اشتباه نگوییم
آدم ها از اینکه کسی اسم آنها را اشتباه بگوید، ناراحت میشوند. اگر تلفظ اسم کسی سخت است، تلاش کنیم تا بالاخره آن را درست بگوییم.
من قبلاً به اشتباه اسم دخترانه رامیسا را رامیتسا تلفظ میکردم. بنابراین تلاش کردم تا بالاخره حرف ت را حذف کنم. یا به اشتباه، آترینا را آدرینا میگفتم.
فامیلی من معتمد پویا هستند. خیلی از آدم ها به اشتباه، آن را معتمد آریا ، معتمد پور ، معتمد پوریا، معتمد نیا، محمد پویا صدا می کنند!
پس حواسمان باشد، فامیلی ها را درست بگوییم.
اگر اسم کسی را اشتباه بگوییم، او با خودش می گوید: تو که هنوز اسم من رو خوب بلد نیستی، چطوری می خوای با من ارتباط بگیری؟
پس تلفظ درست اسم افراد، خیلی مهم است. مخصوصاً آنهایی که اسم سختی دارند، تلفظ درستش را یاد بگیرید.
زرنگ باشید خیلی وقت ها که اسم را درست نمی توانید بخوانید، به جای این که بگویید: : خب، آقاییی…سس اممم… اینه؟( این کار به شخص مقابل حس بدی می دهد)
بگویید: میشه تلفظ درست اسمتون رو بگید که خدایی نکرده اشتباه نگم؟
یا کارت ویزیت را برگردانید انگلیسی اش را بخوانید(البته اگر انگلیسی دارد).
پس اسم را درست بگویید و گرنه حس خیلی بدی می دهد.
پس روش های به خاطر سپاری اسم افراد، به صورت زیر هستند:
- در طی معرفی، مستقیم به چشم طرف مقابل نگاه کنیم و لبخند بزنیم.
- تمام توجه و حواس خود را به مراسم معرفی معطوف کنیم.
- با دقت گوش دهیم و بلافاصله اسم آن فرد را تکرار کنیم. یا اگر می توانیم همان موقع روی کاغذ بنویسم.
- به فرد دیگری که همان اسم را دارد، فکر کنیم.
- بلافاصله با اسم آن فرد و مشخصه بارزش یا هر چیز دیگری که ما را در به یاد آوردن اسم کامل یا بخشی از اسم او کمک می کند، یک تصویر ایجاد کنیم.
- اولین تصویر اعم از ستایشگرانه یا اهانت آمیز، بهترین تصویر است. اگر آن تصویر چندان ماهرانه و تحسین آمیز یا مرتبط و معنی دار نیست، نگرانش نباشیم.
- در طول گفتگو، چند بار اسم او را در اول سؤال هایمان به زبان بیاوریم. حواسمان باشد در این کار زیاده روی نکنیم.
- اگر اسم او را فراموش کردیم یا در همان اول درست نشنیدیم، از او خواهش کنیم اسمش را تکرار کند.
- با جمله من اسم خوب یادم نمی مونه، خود را توجیه نکنیم.
- دلیل اصلی فراموشی اسم افراد، موانع ذهنی و تداخل است.
بخشی از کتابم به نام جرقه
جهت تهیه رایگان کتاب جرقه، لطفاً به لینک زیر مراجعه نمایید:
