من مریم معتمد پویا هستم. مدرس مهارت های ارتباطی. نویسنده ی کتاب جرقه با موضوع مهارت گفتگو. به آدم ها کمک می کنم که چطور با اصولی و حرفه ای صحبت کردن در روابطشون رشد کنند و بهتر بشن.
چرا مهارت گوش دادن اهمیت داره؟
اگه مهارت گوش دادن رو بلد نباشیم، این پیامد ها رو داره:
- ارتباطمون با همسرمون بد میشه.
- ارتباطمون از دیگران دورتر میشه.
- پرخاشگر می شیم.
- فکر می کنیم کسی درکمون نمی کنه.
- دیگران میگن که ما اونها رو درک نمی کنیم.
- با دعواهای زندگی که بسیار وقتگیره، تا سه روز اعصابمون خورد می شه و کلی از وقتمون تلف می شه.
- بحث و جدل
- از دست دادن کار
- عدم درک کامل حرف گوینده
- برداشت اشتباه از حرف های گوینده و سوء تفاهم
- عدم ایجاد تفاهم
- احساس بی علاقگی نسبت به محیط کار
- بی خوابی
- فروکش کردن شور و اشتیاق
- عدم کارآیی و درنتیجه ایجاد خطا
- کاهش در قدرت تولید
- کاهش اعتماد به نفس و عزت نفس
- ناکامی و خصومت
- پرسنل افسرده و غمگین
- روحیه ی ضعیف
- نا امیدی
- رنجش
- کاهش خلاقیت
- تضعیف روحیه ی فعالیت گروهی
- تغییر دادن مکرر پرسنل
- عدم حضور در محل کار
طبیعیه که ما قطعاً نه نمی خواهیم و نه می تونیم عواقب چنین نتایجی رو تحمل کنیم.
⭐ دوره جامع مهارت قاطعیت
در حال ضبط و بروزرسانی با جدیدترین محتوای کاربردی
اگه مهارت گوش دادن رو بلد باشیم، این منفعت ها رو داره:
- سوء تفاهم کمتر
- کاهش اختلافات و تعارض ها
- بازدهی بیشتر
- توانمندسازی
- اعتماد به نفس بیشتر
- بهبود بهره وری
- روابط بهتر
- اشتباهات کمتر
- رضایت مشتری ها
- اثر گذاری بیشتر
- بهبود مذاکره
- بهبود متقاعدسازی
- کسب نمرات عالی
- افزایش سلامت عمومی بدن
- کاهش فشار خون
بخشی از دوره گوش دادن:
بهانه‌هایی برای شرکت نکردن در کلاس غیرحضوری مهارت گوش دادن!
از اونجایی که افراد اهمال کار برای تغییر نکردن بهانه‌هایی می‌خواهند، من می‌خوام به دوستان اهمال کار کمک کنم تا زحمت کمتری بکشند و لیست بهانه‌های متداول رو در ادامه براشون آماده کرده‌ام:
❌ باشه یکم سرم که خلوت شد
❌ الان کارهای مهم تری دارم
❌ من درست بشو نیستم و اعتماد به نفس ندارم
❌ خیلی گرونه، ارزشش رو نداره!
❌ بعید می دونم اثری داشته باشه
❌ دیگه از من که گذشته
❌ این چیزا با آموزش درست نمی شه! ذاتیه!
❌ با آموزش که آدم تغییر نمی‌کنه! باید خودم تصمیم بگیرم تغییر کنم
❌ اینا یه کیسه دوختن واسه جیب خودشون به فکر بقیه نیستن که
❌ من که نمی‌خوام آپولو هوا کنم، همین زندگی عادی که دارم خوبه
لیست بالا و بسیاری از بهانه‌های دیگر، نمونه‌ای کوچک از مکانیزم مغزه که می‌خواد ما رو در حالت موجود حفظ کنه.
اشتباهات رایج:
وقت گرانبهاتون رو برای دعوا و درگیری و اعصاب خوردی هدر ندید.
مشخصات این کلاس غیرحضوری چیه؟
به مدت چهار ساعت و به صورت فیلم آنلاین هست.
اگه در این کلاس غیرحضوری شرکت نکنم، چه اتفاقی میوفته؟
باور کنید هیچ اتفاقی رخ نمی‌ده! و اصلاً دلیل ارائه ی این کلاس اینه که اتفاق خوبی رخ بده!
اگه دنبال تغییر هستید، این تصمیم رو همین الان بگیرید تا سطح ذهنتون رو ارتقا بدید.
انسان‌هایی که موفق بوده اند هیچگاه با فرار از موقعیت‌ها، موفقیتی کسب نکرده‌اند بلکه با استفاده ی بهینه از موقعیت، به این جایگاه رسیده‌اند. پس تا دیر نشده، این آموزش غیر حضوری رو تهیه کنید.
سرفصل‌ها
تا آخر این کلاس شما قراره مهارت گوش دادن رو یاد بگیرید تا بدونید چطور اصولی، حرفه ای و سازنده گوش بدید تا بتونید ارتباط مؤثرتر و قوی تری رو با دیگران برقرار کنید.
گاهی به نظر می رسه که دیگه کسی به حرف دیگری گوش نمی کنه. شاید این جمله ها براتون آشنا باشند:
- اون توقع داره من به مشکلاتش گوش بدم اما هیچ وقت از مشکلات من سؤال نمی کنه.
- بعضی ها کارشون ناله کردنه. همه اش می نالند و ناراضی اند. حوصله ی آدم رو سر می برند.
- اگه اتفاقی نفهمم به دوستاش چی میگه، هیچ چیز درباره اش نمی دونم. فکر کنم خیلی چیزها رو با من در میون نمیذاره. نمی دونم چرا حرف هاش رو به من نمی گه؟!
- نمی تونم یک کلام باهاش حرف بزنم. چون همه اش گیر می ده و انتقاد می کنه.
- شوهرم اصلاً به حرف هام گوش نمی ده.
- خانومم همه اش نق می زنه.
اینها مثال هایی هستند از گوش ندادن.
نیاز به شنیده شدن و درک شدن، از جمله نیازهای بسیار نیرومند انسانه. وقتی به حرف های ما گوش می کنند، حس می کنیم ما رو جدی می گیرند، به احساسات و افکارمون توجه می کنند و اونچه که می گیم، اهمیت داره.
نیاز به درک شدن، یعنی نیاز برای فرار از تنهایی و ایجاد پل ارتباطی. برای غلبه بر تنهایی، به دیگران نزدیک می شیم، دریچه ی قلب و ذهنمون رو بر روی اونها باز می کنیم، به این امید که ما رو درک کنند. ظاهراً رسیدن به چنین درکی باید آسون باشه، اما در حقیقت اینطوری نیست.
و حالا سؤال اینه که ما کجا آموزش دیدیم که چطوری گوش بدیم؟
دقیق گوش دادن، عامل مهمی در درک دیگرانه و تفاوت های ارتباطی رو از بین می بره. با مهارت گوش دادن، تنش ها، اختلاف نظرها، تعارض ها، درگیری ها و سوء تفاهم ها کمتر می شه. آرامش مون بیشتر، روحیه هامون بهتر و زندگی هامون زیباتر میشه.
با داشتن این مهارت، چه در خانواده، چه با دوستان و چه در محیط کار، می تونیم زندگی بهتری داشته باشیم. و در یک کلام، سطح رضایتمون از زندگی بالاتر میره.
اگه از کسانی که با دیگران خوب ارتباط برقرار می کنند، رمز موفقیتشون رو بپرسید، تقریباً نود درصد از جواب ها حکایت از این داره که این افراد با دقت به حرف های اطرافیان خود گوش می دهند.
به هیچ عنوان! مطالب این محصول کاملاً عملی و بدون پیش نیاز هستند.
بعید می‌دونم که این مطالب در جایی ارائه شده باشه چون کاملاً بومی و تجربی از فرهنگ کشورمون استخراج شده و غالب مطالب اون در هیچ کتابی وجود نداره.
هر سوالی داشتید شما می توانید از طریق تیکت به بخش پشتیبانی دوره یا در شبکه های اجتماعی با مدرس سوالات خود را بپرسید.