تمام مطالب دسته بندی: مهارت های ارتباطی
مهارت حل تعارض و اختلاف چیست؟

مهارت حل تعارض و اختلاف چیست؟

پنج نفر از افرادی که بیشترین وقتتان را با آنها می گذرانید، چه کسانی هستند؟ آیا از کیفیت این ارتباط، رضایت دارید؟ همه ی افراد خیلی خوب و عالی در کنار هم هستند، دوست، همسر، خانواده. همه چیز خیلی خوب پیش می رود تا اینکه یک اختلاف یا تعارض پیش می آید. چه کار می کنید وقتی: فرزندتان قول داده کاری را انجام دهد، اما انجام نمی دهد. فرزندتان قول داده فقط یک ساعت بازی کند، بعدش درس بخواند اما به قولش عمل نمی کند. فرزندتان به شما آنقدر که از او انتظار دارید، سر نمی زند. خانه را ریخت و پاش می کند. اتاقش را تمیز نمی کند! خسته و کوفته از سر کار بر می گردید و همسرتان […]

چگونه لبخند زیبا بزنیم؟

چگونه لبخند زیبا بزنیم؟

احتمالاً شما هم از این موضوع خسته شده‌اید بس که شنیده‌اید گفته‌اند لبخند بزنید. بعضی چیزها ساده ولی مهم‌اند، اما خیلی‌ها هنوز آن را جدی نمی‌گیرند. تا حالا شده در یک محیط عمومی مثل استخر یک نفر به شما لبخند زده باشد؟ در چنین شرایطی من هم ناخودآگاه در جواب لبخند او، لبخند می‌زنم. گاهی هم لبخند او باعث می‌شود که باب گفتگو کردن را با هم باز کنیم. لبخند زدن به این معنی نیست که همیشه به‌صورت مصنوعی تظاهر کنیم خندان هستیم. اما وقتی یک آشنا یا کسی را می‌بینیم که دوست داریم با او ارتباط برقرار کنیم، با لبخند زدن، آمادگی خود را برای گفتگو با او اعلام می‌کنیم. لبخند زدن، نشان‌دهنده ی برخورد دوستانه ی ماست. نشان […]

مهارت گوش دادن چیست؟

مهارت گوش دادن چیست؟

تا حالا شده از اینکه یک نفر دارد با دقت به صحبتتان گوش می‌دهد، لذت برده باشید؟ تا حالا شده دوست داشته باشید یک نفر فقط به حرف‌های شما گوش دهد، حتی اگر یک کلمه هم حرف نزند؟ همین‌که با سرش شما را تأیید و گهگاه ابراز همدلی کند، برایتان کافی باشد و بعد از گفتگو با او احساس بهتری پیدا کرده باشید؟ تا حالا شده دارید با اشتیاق راجع به ماجرایی برای کسی صحبت می‌کنید، در حین گفتگو از اینکه او هیچ عکس‌العملی به شما نشان نمی‌دهد یا مشغول کار خودش است یا خمیازه می‌کشد یا با موبایلش بازی می‌کند، ناراحت شده باشید؟ با اینکه او می‌گوید گوشم با شماست، اما احساس خوبی ندارید؟ چون دلتان می‌خواهد همه حواس […]

چگونه خود را معرفی کنیم؟

چگونه خود را معرفی کنیم؟

تا حالا شده با یک شخص جدید شروع به صحبت کرده باشید و بعد از کلی حرف زدن، ندانید چه زمانی باید اسمتان را بگویید؟تا حالا شده در یک مهمانی شرکت کرده باشید و منتظر شده باشید که میزبان شما را به بقیه معرفی کند، اما این اتفاق نیفتاده باشد؟در اکثر مهمانی‌ها، میزبان به‌ندرت برای معرفی میهمانان به یکدیگر وقت می‌گذارد. پس بهتر است خودمان با دیگران سر صحبت را باز کرده و خود را معرفی کنیم. زمان مناسب معرفی هر چقدر از زمان مناسب بگذرد، معرفی ما سخت‌تر خواهد شد. بنابراین لازم است زمان مناسب معرفی را بدانیم. پرسیدن سؤالات مختلف، ما را آماده می‌کند که خود را معرفی کنیم. هر چقدر معرفی زودتر انجام شود، بهتر است.زمانی که […]

۵ روش ارتباط چشمی

۵ روش ارتباط چشمی

تا حالا شده در شروع دیدار، طرف مقابل نگاهش را به ‌سرعت از شما بگیرد؟ در چنین مواقعی، معمولاً برداشت من این است که او یا از من خوشش نمی‌آید یا خیلی مغرور است. در نتیجه ذهنیتم نسبت به او منفی خواهد شد. بنابراین ارتباط چشمی نادرست، یک شروع نامناسب برای ادامه ی هر ارتباطی است. تا حالا شده وقتی دارید با یک نفر صحبت می‌کنید، با اشتیاق به چشم‌هایتان نگاه می ‌کند و حرف‌هایتان را گوش می‌دهد؟ در این موقعیت، برداشت من این است که این شخص از من خوشش می‌آید. بنابراین در ادامه با شور و حرارت بیشتری با او صحبت خواهم کرد. درنتیجه رابطه ی خوبی بین ما شکل می‌گیرد و احساس صمیمیت بیشتری با او خواهم […]

الگوبرداری از افراد موفق

الگوبرداری از افراد موفق

تا حالا شده در بین اقوام یا آشنایانتان، افرادی را دیده باشید که بدون اینکه همه اش در حال کتاب خواندن یا کلاس های آموزشی رفتن باشند، موفق هستند؟ خیلی از افراد موفق، آدمهایی نیستند که همه اش در حال آموزش دیدن و کلاس رفتن باشند. آنها در زندگی شان از مهارت الگوبرداری استفاده می کنند. الگوبرداری چیست؟ در بسیاری از علم ها، از ابتدا آن علم شکل نگرفته است که بعداً بر اساس آن، رفتاری به وجود بیاید. بلکه این موضوع، برعکس است. یعنی دانشمندان توانسته اند از رفتار بهترین ها، الگوبرداری کنند. آنها با این الگوبرداری، آن علم را تولید کرده اند. بطور مثال تولید علم ارتباطات به همین صورت است. علم ارتباطات اینگونه نبوده است که ابتدا […]

1 2 3 14