چگونه ارتباط چشمی برقرار کنیم؟

چگونه ارتباط چشمی برقرار کنیم؟

تا حالا شده در شروع دیدار باکسی، او به‌سرعت نگاهش را از شما بگیرد؟در چنین مواقعی برداشت من این است که او از من خوشش نمی‌آید یا خیلی مغرور است.در ادامه افکار منفی زیاد دیگری به ذهنم می‌آیند و برداشتم نسبت به او بد می‌شود.این، یک شروع نامناسب برای ادامه رابطه است.

تا حالا شده درحالی‌که دارید با یک نفر صحبت می‌کنید،او با اشتیاق به چشم‌هایتان نگاه می‌کند و حرف‌هایتان را گوش می‌دهد؟در این موقعیت برداشت من این است که او از من خوشش می‌آید و من هم در ادامه با شور و حرارت بیشتری با او صحبت می‌کنم.درنتیجه رابطه خوبی بین ما شکل می‌گیرد و احساس صمیمیت بیشتری با او می‌کنم.

تا حالا شده با فردی هم‌صحبت شده باشید که قادر به برقراری ارتباط چشمی با شما نبوده است؟میزان آشفتگی ناشی از این گفتگو را خاطرتان می‌آید؟

هنگام آموزش به یکی از سازمان‌ها، به این موضوع اشاره کردم که ارتباط چشمی یک مهارت اجتماعی و کاری مهم است.ارتباط چشمی، گویاترین پیام غیرکلامی است که توسط چشم‌ها ردوبدل می‌شود.ارتباط چشمی نشانه صداقت،احترام،علاقه،هوشمندی،خلوص نیت و اعتمادبه‌نفس ما است.چشم‌ها، آینه روح هرکسی هستند.

نقل‌قول:وقتی ارتباط چشمی، بین دو نفر آغاز می‌شود و ادامه پیدا می‌کند، مدار نامرئی از انرژی بین دو طرف ایجاد می‌شود و موانعی را که معمولاً آن‌ها را از یکدیگر جدا می‌کند، از میان برمی‌دارد.بنابراین آن‌ها را در آگاهیِ مشترکی از پیوند و همبستگی، به هم نزدیک‌تر می‌کند.

اگر از نگاه کردن به چشم‌های طرف مقابل دوری‌کنیم، او این برداشت را می‌کند که در حال دروغ گفتن هستیم یا به گفتگو با او علاقه نداریم یا از صحبت کردن با او خسته شده‌ایم یا داریم یک‌چیزی را از او پنهان می‌کنیم.

طرف مقابل از این بابت مضطرب می‌شود.درنتیجه گفتگوی ما با او، شکست می‌خورد.عدم برقراری ارتباط چشمی، نشان‌دهنده ضعف شخصیتی ماست.

اگر به چشم‌های طرف مقابل در حین گفتگو نگاه کنیم این پیام را به او می‌رسانیم که حرف‌هایت را می‌شنوم، ادامه بده.درنتیجه او خوشحال می‌شود و به گفتگو با ما ادامه می‌دهد.ارتباط چشمی مناسب یعنی من حقیقت را می گویم،به من اعتماد کن.

ارتباط چشمی گوینده ،به شنونده کمک می کند که توجه خودش را نگه دارد و روی حرف های گوینده بهتر تمرکز کند.

ارتباط چشمی شنونده،یعنی:من به شما و حرف هایتان علاقمند هستم،لطفا ادامه دهید.این حرکت به گوینده کمک می کند که احساس کند به حرف هایش توجه می شود.

در اثر برقراری ارتباط چشمی، رابطه صمیمانه‌تری بین ما شکل می‌گیرد و طرف مقابل، احساس احترام و علاقه بیشتری نسبت به ما پیدا می‌کند.همچنین با برقراری ارتباط چشمی، ما به نظر طرف مقابل، باهوش‌تر می‌رسیم.

همچنین با ارتباط چشمی مناسب، به موفقیت‌های بیشتری در ارتباط با مشتری و ارباب‌رجوع می‌رسیم.چون با این حرکت، این پیام را به آن‌ها می‌دهیم که من در خدمت شما هستم.

ارتباط چشمی، بهتر است حالت طبیعی داشته باشد.

در سخنرانی که در جمعی از عزیزان داشتم به چهارراه برقراری ارتباط چشمی، اشاره کردم.

چگونه ارتباط چشمی برقرار کنیم؟

چهارراه برقراری ارتباط چشمی

راه اول

در کلاس‌هایم برخی شاگردانم می‌گویند که خانم معتمد پویا، برقراری ارتباط چشمی برای ما سخت است.در جواب به آن‌ها می‌گویم اگر برای حفظ ارتباط چشمی مناسب، دچار مشکل می‌شوید، راه‌حلی را که در ادامه می‌گویم، امتحان کنید.

ابتدا با ارتباط چشمی خیلی کوتاه، در حد چند ثانیه شروع کنیم.به مردمک چشم طرف مقابل نگاه کنیم و لبخند بزنیم.سپس نگاهمان را به سایر اعضاء صورت او ببریم.به‌طور مثال مو، بینی، لب‌ها و حتی لاله گوش او را ببینیم.بعد از چند لحظه دوباره سراغ چشم‌ها برویم و مستقیم در آن‌ها نگاه کنیم.کم‌کم زمان نگاه کردن مستقیم به چشم‌ها را افزایش دهیم.

دریکی از کلاس‌هایم از شرکت‌کنندگان خواستم جهت تمرین ارتباط چشمی، برای یک دقیقه، به چشمان بغل‌دستی‌شان نگاه کنند.بیشتر شرکت‌کنندگان،انجام این کار،  بخصوص در مورد جنس مخالف، برایشان سخت بود.این افراد تنها برای چند ثانیه می‌توانستند به چشم‌های بغل‌دستی‌شان نگاه کنند و بعد از چند ثانیه نگاهشان را از او  می‌گرفتند. برای افرادی که تاکنون ارتباط چشمی نداشته‌اند، این کار بسیار دشوار است.

داستان: چند روز پیش با یکی از مراجعینم قرار داشتم.دخترخانم،می‌خواست از مشکلات ارتباطی که در محیط کار برایش پیش‌آمده بود، صحبت کند.در طول گفتگو با او تلاش کردم ارتباط چشمی‌ام را حفظ کنم و با دقت به حرف‌هایش گوش دهم.این حرکت، باعث شد او احساس صمیمیت بیشتری با من داشته باشد.در اثر این صمیمیت، او افکار و احساساتی را که تاکنون به کسی نگفته بود، با من در میان گذاشت.

راه دوم

راه دیگر تمرین ارتباط چشمی این است که وقتی در حال نگاه کردن به کسی هستیم،به‌آرامی به رنگ چشم‌هایش توجه کنیم.ممکن است رنگ چشم افرادی را که سال‌هاست می‌شناسیم،هنوز ندانیم چیست.

اقدامک:همین حالا شش نفر از آشنایان را در ذهنتان بیاورید.ببینید می‌توانید رنگ دقیق چشمانشان را تصور کنید؟

راه سوم

راه دیگر تمرین ارتباط چشمی این است که وقتی به کسی نگاه می‌کنیم، شکل چشم‌هایش را بررسی کنیم.گرد است یا بیضی یا بادامی؟چقدر از سفیدی چشم‌هایش معلوم است؟چقدر سیاهی دارد؟چشم‌هایش قرمز شده؟ورم دارد؟فاصله چشم‌هایش از هم چقدر است؟آیا یکی از چشم‌هایش کوچک‌تر است؟آیا مژه‌های او صاف است یا فر دارد؟مژه‌هایش بلند است یا کوتاه؟مژه‌هایش مشکی است یا بور؟چشمانش لنز دارد یا نه؟چند تا پلک می‌زند؟اگر عینک دارد، آیا چشمانش در مرکز عینک است یا بالاتر یا پایین‌تر؟اگر خانم است،چقدر چشمش را آرایش‌کرده است؟آیا مژه مصنوعی دارد؟

افرادی که هنگام حرف زدن تعداد پلک زدن همدیگر را می‌شمارند، ارتباط عاطفی بیشتری نسبت به کسانی که هیچ‌گونه ارتباط چشمی ندارند، برقرار می‌کنند.

اقدامک:هنگام صحبت کردن با دوستتان به مدل چشم‌هایش دقت کنید.
اقدامک:وقتی در یک گروه کوچک هستید،به چشم هر فرد نگاه کنید تا متوجه شوید بیشتر به چه کسی نگاه می‌کند.سپس تعداد پلک زدن‌های او را بشمارید.

راه چهارم

راه بعدی برای تمرین ارتباط چشمی این است که تصور کنیم چشم‌هایمان با چسب به هم چسبیده است.حتی وقتی حرف‌های طرف مقابل تمام شد، نگاهمان را از او برنگیریم.وقتی هم که مجبوریم نگاهمان را به‌جای دیگری بیندازیم، آهسته این کار را انجام دهیم.

این نگاه زمانی استفاده می شود که می خواهیم به کسی نشان دهیم که به تو توجه دارم.انتظار خانم ها از همسرشون ،همچنین نگاهی هست.پس این ارتباط چشمی چسبنده مناسب زن و شوهرهاست.انتظار خانم ها از همسرشان این است که هر جا می روند ،چشم همسرشان با آنها باشد.

هشدار:این روش چهارم،در ارتباط دو آقا با یکدیگر جواب نمی‌دهد.زیاده روی در این کار باعث اعمال فشار در او می شود.آقایان از اینکه مردی به آن‌ها خیره شود، ناراحت می‌شوند و به او شک می‌کنند.درنتیجه احساس خطر می‌کنند.

در ارتباط بین دو آقا بهتر است اندازه تماس چشمی را کمی کمتر کنیم.نگاه کردن به‌کل صورت او به‌جای نگاه دائمی به چشمانش، به رفع ناراحتی‌اش کمک می‌کند.

برخی از مراجعینم که آقا هستند،نگرانند که اگر به خانمی که به تازگی با او آشنا شده اند، نگاه کنند،خیره و چشم چران به نظر برسند.اگر آقایان هنگام گفتگو به صورت ثابت و بدون تکان دادن سر به خانم نگاه کنند،خیره به نظر می رسند که زننده است و به خانم فشار زیادی وارد می کند و حس خیلی بدی به او می دهد.

برای حل این مسئله بهتر است بین پنج تا پانزده ثانیه به چشمهای خانم نگاه کنند.بعد از گذشت پنج تا پانزده ثانیه ، به اعضای دیگر صورتش مثل بینی یا پیشانی نگاه کنند.بعد دوباره ارتباط چشمی را از اول برقرار کنند.حتما حین گوش دادن، حرکات آهسته سر هم داشته باشند.

برای اینکه هنگام گوش دادن به حرف هایش، آن خانم از نگاه چسب دار و ممتد شما معذب نشود، فقط شصت الی هفتاد درصد مواقع، به او نگاه کنید. سی الی چهل درصد بقیه ی مواقع را به او استراحت دهید. بطور مثال یک وسیله مثل لیوان را جابجا کنید.

البته یادتان باشد برای استراحت دادن، موبایلتان را چک نکنید! چون اگر موبایلتان را چک کنید، نهایت بی احترامی است!

هشدار: گاهی در ظاهر شخص مقابل یک نقص یا یک چیز خاصی وجود دارد.بطور مثال بینی بزرگی دارد یا بین دندان هایش فاصله است یا یک زخم یا یک خال دارد.در این شرایط بیش از اندازه به آن نقطه نگاه نکنیم چون حساسیت ایجاد می کند و آن شخص احساس ناامنی می کند که این شخص چقدر دارد به نقص صورت من نگاه می کند!

هشدار : در برخورد اول، از نگاه کردن براندازانه به سر تا پای طرف مقابل، خودداری کنیم.چون ممکن است طرف مقابل از اینکه دارد قضاوت می شود، نگران شود و احساس خطر کند.یا این را یک نگاه تحقیر آمیز برداشت کند و به او احساس توهین و مورد انتقاد واقع شدن دست دهد.پس خیلی مراقب این نکته ی مهم باشیم.

برای یادگیری مهارت گوش دادن ،پیشنهاد می کنم مقاله زیر را نیز بخوانید:

مهارت گوش دادن ، چیست؟

دوستان خوبم در این مقاله یاد گرفتیم که چگونه ارتباط چشمی برقرار کنیم؟

بخشی از کتابم به نام جرقه

جهت تهیه کتاب جرقه،به لینک زیر مراجعه نمایید:

کتاب جرقه

رسالت من این است که دانش و مهارتم را در زمینه ی علم ارتباطات زیاد کنم و با کیفیت مناسب به دیگران آموزش دهم تا در کنار یکدیگر، کشورمان ایران را جای بهتری برای زندگی کردن کنیم.

اینستاگرام من
مقاله های مرتبط :

دیدگاه خود را بیان کنید :

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *