راز به خاطر سپاری اسم افراد: دیگر هیچ نامی را فراموش نکنید!

فراموش کردن نام افراد، مخصوصاً در موقعیت‌های اجتماعی، می‌تواند آزاردهنده باشد و حتی به روابط شما آسیب برساند. اما نگران نباشید، با استفاده از تکنیک‌های ساده و موثر به خاطر سپاری اسم افراد، می‌توانید به راحتی اسم افراد را به خاطر بسپارید و ارتباطات خود را تقویت کنید.

تا حالا برایتان اتفاق افتاده با کسی که قبلاً می شناختید، روبرو شده باشید، اما اسمش را به خاطر نیاورده باشید؟ تا حالا شده هنگام معرفی دوستان و آشنایان به همدیگر، درست در همان لحظه، هر چقدر فکر کرده‌اید، اسمش یادتان نیامده باشد؟ تا حالا شده با کسی سر صحبت را باز کرده و اسم او را پرسیده باشید، اما هنگام گفتگو، نامش را فراموش کرده باشید؟

اگر به ‌تازگی با کسی آشنا شده‌ایم، یکی از راه‌ ها برای این که روی او تأثیر مثبتی بگذاریم و به او احساس مهم و استثنایی بودن بدهیم این است که در طول گفتگو چند بار اسمش را به زبان آوریم. به‌ این‌ ترتیب، گرما و صمیمیت زیادی بین ما به وجود خواهد آمد.

چند وقت پیش در یک کارگاه آموزشی شرکت کرده بودم. بعد از گذشت چند ماه از شروع کلاس، استادم هنوز اسم مرا یاد نگرفته بود. او هر بار می‌خواست مرا صدا بزنند، می‌گفت راستی اسمت چی بود؟ من از این بابت خیلی ناراحت می‌ شدم. این مسئله باعث شد هیچ‌ وقت استادم را دوست نداشته باشم.

چند سال پیش به یک جشن عروسی رفتیم. خانم برادرم اولین بار بود که در میان آن جمع حاضر می‌شد. زمانی که می‌خواستم برخی از فامیل‌های دورمان را به او معرفی کنم، گاهی ذهنم قفل می‌کرد و اسم آن شخص به یادم نمی‌آمد و از این بابت شرمنده می‌شدم.

در سفرهای طبیعت‌گردی‌ام، ویژگی منحصر به‌ فرد یکی از لیدرها به نام محمد برایم جالب بود. محمد یک کوهنورد حرفه‌ای است. ابتدای سفر، همه مسافرها به جلوی اتوبوس می‌رفتند و خودشان را معرفی می‌کردند. در پایان مراسم معرفی، محمد به هرکداممان اشاره می‌کرد و اسم تک‌تکمان را با صدای بلند به زبان می‌آورد. وقتی نوبت هر کدام از ما می‌رسید و می‌دیدیم محمد اسم کوچکمان را درست می‌گوید، چنان شوقی وجودمان را فرا می‌گرفت که نگو و نپرس.

برای من که به‌ سختی اسم آن‌ همه آدم در ذهنم می‌ماند، عجیب بود که محمد چگونه توانسته اسم بیست‌ و پنج نفر را به‌صورت هم‌ زمان حفظ کند. در طول سفر، هر بار که محمد ما را به اسم کوچک صدا می‌زد، کلی ذوق می‌کردیم. این‌گ ونه یک فضای دوستانه به وجود می‌آمد و یخ‌هایمان آب می‌شد. بعدها فهمیدم اسم کوچک هرکسی زیباترین آهنگی است که او می‌ شنود.

اسم کوچک من مریم هست. چون فراوانی اسم مریم در ایران زیاد است، هر جای جدیدی که می روم، حتماً چند نفر دیگر هم اسمشان مریم است. برای همین آدم ها ترجیح می دهند به جای اسم کوچکم، فامیلی ام را صدا کنند. یادم می آید به همین دلیل در دوران مدرسه و دانشگاه، همکلاسی هایم مرا با فامیلی ام صدا می کردند. این موضوع برام خوشایند نیست، چون دوست دارم اسم کوچکم را از زبان آدم ها بشنوم.

تا جایی که بعضی وقت ها با خودم می گویم ای کاش یک اسم خاص با فراوانی کمتر داشتم تا آدم ها مرا با اسم کوچکم صدا می کردند.

اقدامک: این بار در خلال گپ زدن با کارمند بانک، یکی دو بار اسم او را به زبان بیاورید. خواهید دید که چگونه در ادامه برخورد او با شما بهتر خواهد شد.

بعضی وقت‌ها ممکن است یک دوست قدیمی را بعد از سال‌ها ببینیم. در این دیدار، از این بابت که او اسم ما را یادش هست، شگفت‌زده می‌شویم، اما هر چه فکر می‌کنیم اسم او یادمان نمی‌آید. این‌طوری هم ما شرمنده می‌شویم و هم او ناراحت می‌شود.

چند روز پیش یکی از همسایه‌هایمان را دیدم، با این که قبلاً اسمش را می‌دانستم و او را چندین بار دیده بودم،ا سمش خاطرم نیامد.

به یادآوردن نام افراد، مهارتی است که قابل به دست آوردن است.

بیشتر آدم‌ها می‌دانند که به یادآوردن اسم افراد چقدر مهم است اما می‌گویند حافظه من در مورد اسم افراد افتضاح است. یکی از سؤالات رایجی که شاگردانم در کلاس مهارت‌های ارتباطی از من می‌پرسند این است که خانم معتمد پویا که چگونه می‌توانیم اسم افراد را به خاطر بسپاریم؟

با به‌کارگیری برخی روش‌ها و تمرینات کافی می‌توانیم در به خاطر سپاری اسم افراد مهارت پیدا کنیم.

چگونه اسم افراد را به خاطر بسپاریم؟ راهکارهایی برای ایجاد ارتباطات ماندگار

چرا به خاطر سپاری اسم اهمیت دارد؟

• ایجاد حس احترام: وقتی اسم کسی را به خاطر می‌سپارید، نشان می‌دهید که برای او ارزش قائل هستید.
• تقویت روابط: به خاطر سپاری اسم باعث می‌شود ارتباطات شما عمیق‌تر و صمیمانه‌تر شود.
• افزایش اعتماد به نفس: وقتی بتوانید اسم افراد را به خاطر بسپارید، اعتماد به نفس شما در تعاملات اجتماعی افزایش می‌یابد.

چرا اسم افراد را فراموش می کنیم؟

دلیل فراموشی ما، تداخل است. تداخل، هر نوع فعالیت جسمی یا ذهنی است که در لحظه معرفی، حواس ما را به خود مشغول می‌کند.

ما آدم‌ ها در مدت کوتاهی آموخته‌هایمان را از یاد می‌بریم. وضعیت ذهنی ما در لحظه معرفی، تأثیر زیادی در چگونه گوش دادن و به خاطر سپاردن اسم آن فرد دارد.

به‌ عبارت‌ دیگر، وقتی هیجان‌زده، گیج، مضطرب، سراپا عدم اعتمادبه‌نفس یا در حالت تدافعی و پرخاشگری هستیم، به خاطر سپاری اسم افراد بسیار مشکل می‌شود.

اگر ذهنمان به چیز دیگری مشغول باشد، اسم طرف مقابل را فراموش می‌کنیم. اغلب ما هنگامی‌ که دیگری مشغول معرفی خودش است، به این فکر می‌کنیم که وقتی نوبت ما رسید چه بگوییم یا نگرانیم به چشم او چگونه به نظر می‌رسیم.

این افکار در ما اضطراب ایجاد می‌کند. این اضطراب، به ادامه گفتگو نیز سرایت پیدا می‌کند. در نتیجه باعث می‌شود گفتگو به‌ خوبی ادامه پیدا نکند.

در سفرهای طبیعت‌گردی رسم بر این است که بعد از این که اتوبوس به سمت مقصد راه می‌افتد، تک‌تک مسافران به‌نوبت جلوی اتوبوس می‌روند و خودشان را معرفی می‌کنند. مسافران، اسم، فامیل و شغلشان را می‌گویند. همچنین از علاقه‌مندی‌هایشان تعریف می‌کنند. بهترین سفرشان را می‌گویند و بهترین فیلم یا کتابی را که تاکنون خوانده‌اند معرفی می‌کنند.

هر وقت این مراسم شروع می‌شد، من به‌جای اینکه اسم همسفرانم را یاد بگیرم و از علاقه‌مندی‌هایشان آگاه شوم تا بتوانم در طول سفر سر صحبت را در این زمینه با آن‌ها باز کنم، مدام به این فکر می‌کردم که اگر نوبت من شد، چه بگویم؟ کدام سفر را تا حالا دوست داشتم؟ بهترین کتابی که خوانده ام چه هست؟ بهترین فیلمی که دیده‌ام چه هست؟

این افکار باعث می‌شد وقتی مراسم معرفی به پایان می‌رسید، اسم هیچ‌کدام از همسفرانم که قرار است چند روز در کنار هم باشیم، یادم نماند. در نتیجه در طول سفر با شرمندگی سمتشان می‌رفتم و می‌گفتم راستی اسم شما چی بود؟

بنابراین در زمان معرفی، همه حواسمان را روی اسم آن فرد متمرکز کنیم. و زرنگ باشیم اگر می توانیم اسمش رو روی کاغذ یا گوشی بنویسیم.

هنگام معرفی افراد، تمام توجه خود را روی نام و چهره آنها بگذارید. یعنی مستقیم در چشمانش نگاه کنیم، لبخند بزنیم و دستانش را به گرمی بفشاریم. سپس بگوییم از آشنایی با تو خوشحالم خانم یا آقای فلانی. تکرار دوباره ی اسم او حین گفتگو، باعث می شود تا بهتر خاطرمان بماند. این حرکات نشان‌ دهنده این است که ما به او توجه می‌کنیم و مایلیم نامش را یاد بگیریم.

پس دو سه بار نامش را تکرار کنیم.

مثلاً می گوید: معتمد پویا هستم.

بگویید: از آشنایی با شما خیلی خوشحالم خانم معتمد پویا . باعث افتخار در خدمتتون هستیم، خانم معتمد پویای عزیز.

بعد یکی دو دقیقه دیگر دوباره اسمش را تکرار کنید. بگویید خانم معتمد پویا، نظر شما در مورد این موضوع چیه؟ خانم معتمد پویا، سوالی دارید؟

اگر متوجه اسم او نشدیم، چه‌کار کنیم؟

تا حالا برایتان پیش‌آمده وقتی کسی اسمش را می‌گوید، متوجه اسم او نشده باشید؟

بعضی اسم یا فامیلی‌ها تلفظ سختی دارند. بعضی ها اسم یا فامیلی ای دارند که آدم دلش کباب می شود از بس سخت است. در این‌ جور مواقع بهتر است بگوییم اسمتون رو درست نشنیدم، میشه دوباره بگید؟

برای اینکه متوجه شویم اسم او را درست شنیده‌ایم، حتماً اسم او را تکرار کنیم. وقتی در طول گفتگو نام او را دوباره تکرار کنیم، در خاطرمان می‌ماند. مثلا اگر اسمش را گفت علیزاده هستم، بگوییم: خیلی خوشبختم آقای علیزاده، باعث افتخاره در خدمتتون هستم آقای علیزاده عزیز. بعد دو سه دقیقه بعد، دوباره اسمش را تکرار کنیم و بگوییم آقای علیزاده، شما در مورد پروژه جدید چه نظری دارید؟

اگر همان موقع زرنگ باشیم و اسمش را روی کاغذ بنویسیم، بهتر یادمان می ماند.

ممکن است در طول معرفی حواسمان پرت شود و اسم طرف مقابل را فراموش کنیم. در این زمان لازم است بگوییم ممکنه دوباره اسمتون رو بگید؟

اگر آشنایی را می‌بینیم اما اسم او را به خاطر نمی‌آوریم، چه کنیم؟

تا حالا برایتان پیش‌آمده یکی از همکلاسی‌هایتان را در خیابان دیده باشید، اما اسم او را به خاطر نیاورده باشید؟

در این‌ جور مواقع احتمال اینکه او اسمش را دوباره بگوید خیلی کم است. اگر خودمان اسمش را از او نپرسیم، در تمام طول گفتگو ذهنمان به این مشغول می‌شود که اسم او چیست. با وجود این مشغولیت ذهنی، دیگر به حرف‌هایش خوب گوش نمی‌دهیم.

پس بهتر است بگوییم متأسفانه اسمت رو به خاطر نمیارم. لطف می‌کنی اسمت رو بگی؟

این مسئله برای معلمان پس از دیدن شاگردانشان یا پزشکان بعد از دیدن بیمارانشان خیلی پیش می‌آید.

مادر من معلم بازنشسته است. گاهی اوقات برای او پیش می‌آید شاگردان قدیمی‌اش را در خیابان می‌بیند اما اسم آن‌ها خاطرش  نمی‌آید. آن شاگرد در حین گفتگو با مادرم فکر می‌کند که معلم مهربانش اسمش را می‌داند و هیچ اشاره‌ای به اسمش در طول گفتگو نمی‌کند. مادرم هم خجالت می‌کشد بگوید اسم او را به خاطر نمی‌آورد و در تمام طول مکالمه، برای یادآوری اسم او تلاش می‌کند. حالا اگر من هم همراه مادرم باشم، اوضاع بدتر می‌شود. چون مادرم بدون دانستن اسم شاگردش، نمی‌تواند او را به من معرفی کند.

نکته مهم: وقتی آشنایی را می‌بینیم، حتی اگر فکر می‌کنیم اسم ما را می‌داند، گفتن دوباره اسممان خیلی اهمیت دارد. با این کار، او را از مخمصه به یادآوردن اسممان، نجات داده‌ایم. بنابراین فکر نکنیم اگر کسی قبلاً ما را دیده است، اسممان را هم به خاطر دارد.

نکته مهم: بدون دانستن اسم کسی، وارد گفتگو با او نشویم.

تکنیک‌های موثر برای به خاطر سپاری اسم

در سخنرانی که در یک سازمان داشتم، روش‌های به خاطر سپاری اسم افراد را توضیح دادم. به خاطر سپاری نام افراد از راه ربط دادن اسم به چیز دیگر صورت می‌گیرد. این کار، نیاز به تمرین و تمرکز زیادی دارد. اما نتیجه آن عالی است.

یک- ویژگی برجسته فرد را به اسم او ربط دهیم

وقتی کسی به ما معرفی می‌شود، تا قبل از این که شروع به صحبت کنیم، وقت کافی را برای تعیین و انتخاب ویژگی برجسته طرف مقابل داریم. به‌عبارت‌ دیگر در این فرصت، هر چیز یا حرکتی که آن فرد را نزد ما از دیگران متمایز می‌کند، به خاطر بسپاریم.

این ویژگی برجسته، معمولاً همانی است که در وهله اول متوجه آن شده‌ایم که به آن سرنخ گفته می‌شود. کافی است آرام باشیم و تمام توجهمان را به آن فرد معطوف کنیم. این ویژگی می‌تواند شامل مشخصات جسمانی، حالات چهره، ویژگی‌های رفتاری، حرکات، تن صدا یا حتی سر و وضع ظاهری او باشد. سپس این ویژگی برجسته آن فرد را به اسمش ربط دهیم.

مثال:

• ویژگی برجسته ریحانه خانم، چشمان سبز است. رنگ سبزی‌خوردن ریحان هم سبز است. پس چشمان ریحانه خانم را به سبزی‌خوردن ریحان ربط می‌دهیم.
• رنگ پوست مهسا خانم، سفید است. اول اسم مهسا، مه است. مه مخفف ماه است. رنگ ماه، سفید است. پس رنگ پوست سفید مهسا خانم را به مه ربط می‌دهیم.
• آوا خانم، صدای خوبی دارد. کلمه آوا به معنی آهنگ صدا است. پس صدای خوش آوا خانم را به اسم آوا ربط می‌دهیم.
• چهره بهار خانم، شاداب است. در فصل بهار، گیاهان شاداب‌اند. پس شادابی بهار خانم را به اسم بهار ربط می‌دهیم.
• لبخند عسل خانم، شیرین است. عسل هم شیرین است. پس لبخند عسل خانم را به اسم عسل ربط می‌دهیم.
• پوست پرنیان کوچولو، نرم و لطیف است. اول اسم پرنیان، پر است. پر، لطیف است. پس لطافت پرنیان کوچولو را به اسم پرنیان ربط می‌دهیم.
• نگین خانم، روی دندانش نگین دارد. در اینجا سرنخ، نگین دندان است. پس نگین دندان را به اسم نگین ربط می‌دهیم. بنابراین دفعه بعد که نگین دندانش را دیدیم، یادمان می‌افتد اسمش نگین است.

دو- اسم فرد را به یک شی ء تصویری ربط  دهیم

مثال:

• اگر اسم کسی هما است، می‌توانیم او را به شکل پرندهٔ هما که در حال پرواز است تصور کنیم.
• اگر اسم کسی سهند است، می‌توانیم او را به شکل رشته کوه قوی و استوار سهند، تصور کنیم.
• اگر اسم کسی آرش است، می‌توانیم او به شکل آرش کمانگیر در تاریخ تصور کنیم.
• حسن آقا مو ندارد. حسن‌کچل هم مو ندارد. پس حسن آقا را به‌صورت حسن‌کچل قصه‌ها تصور می‌کنیم.
• اسم یک نفر آتنا است. این اسم ما را به یاد پیتزایی سر کوچه که اسمش پیتزا آتنا است می‌اندازد. پس اسم آتنا را به شکل پیتزا آتنا تصور می‌کنیم.
• فامیلی یک نفر آهویی است. او را به‌صورت آهویی که در حال دویدن است تصور می‌کنیم.
• اگر نام فردی “آذر” باشد، می‌توانید تصور کنید که او مانند آتش، پرانرژی و گرم است.
• اگر نام فردی “باران” باشد، می‌توانید تصور کنید که او مانند باران، آرامش‌بخش و لطیف است.
• اگر نام فردی “رها” باشد، می‌توانید تصور کنید که او مانند باد، آزاد و رها است.
• اگر نام فردی “یاس” باشد، می‌توانید تصور کنید که او مانند یک گل یاس، آرام و معطر است.
• اگر نام فردی “یاس” باشد، می‌توانید تصور کنید که او مانند یک گل یاس، آرام و معطر است.

سه- ویژگی رفتاری فرد را به نامش ربط دهیم

مثال:

• کسی که خنده‌روست، فامیلی‌اش خوش‌اخلاق است. خنده‌اش ما را یاد فامیلی خوش‌اخلاق می‌اندازد. پس خنده او را به فامیلی خوش‌اخلاق ربط می‌دهیم.

نکته: گاهی ممکن است رابطه بی‌ادبانه‌ای به ذهنمان برسد که شایسته آن فرد نیست. یادمان باشد هدف ایجاد رابطه، به خاطر سپاری نام او است. این کار، به‌هیچ‌ وجه بیانگر افکار و احساسات ما نسبت به او نیست. پس رابطه اهانت‌آمیز هم به کار می‌آید، چون هیچ‌ وقت به او نخواهیم گفت که چگونه اسمش را به خاطر می‌آوریم. طرف مقابل فقط از این که اسمش را به یاد می‌آوریم، خوشحال خواهد شد.

پنج- یاد دوست قدیمی‌مان با همین اسم بیفتیم

وقتی‌که با کسی آشنا می‌شویم، فوری به یاد کس دیگری با همان اسم بیفتیم و این دو را به هم ربط دهیم.

بهترین کار این است که اولین نفری را که به یاد آوردیم انتخاب کنیم و از خود بپرسیم به‌طور مثال زهرای جدید چه شباهت ظاهری و رفتاری با زهرای عمه مهری داره؟ آیا چشم و ابروی هردو زیباست؟ تفاوت‌هایشون در چیه؟ به‌طور مثال آیا رنگ موی زهرای جدید، قهوه‌ای ولی رنگ موی زهرای عمه مهری، مشکیه؟

اقدامک: دفعه بعد که کسی اسمش را به شما گفت، با یکی از روش‌های گفته‌شده، اسمش را به یک‌ چیز دیگر ربط دهید.

اگر در مورد ربط دادن یک اسم به یک‌چیز دیگر، مثال‌های جالبی به ذهنتان می‌رسد، خوشحال می‌شوم در قسمت نظرات با من در میان بگذارید.

برای نمایش ویدئوی ( راز به خاطرسپاری اسم افراد ) بر روی لینک کلیک کنید.

نکات مهم

یک- اسم کسی را مخفف نکنیم

اگر به‌طور مثال یک نفر خود را فرزانه معرفی کرد، او را فری صدا نکنیم. اگر فرزانه، فری را دوست داشت، از اول خودش را فری معرفی می‌کرد. پس بدون اجازه کسی اسم او را مخفف نکنیم.

یک‌ بار دیدم دوستم به کسی که اسمش زهرا است، گفت چطوری زری جان؟ زهرا با ناراحتی پاسخ داد: من زهرا هستم نه زری.

دو- اسم کسی را اشتباه نگوییم

آدم‌ها از اینکه کسی اسم آن‌ها را اشتباه بگوید، ناراحت می‌شوند. اگر تلفظ اسم کسی سخت است، تلاش کنیم تا بالاخره آن را درست بگوییم.

من قبلاً به‌اشتباه اسم دخترانه رامیسا را رامیتسا تلفظ می‌کردم. بنابراین تلاش کردم تا بالاخره حرف ت را حذف کنم. 

فامیلی من معتمد پویا هستند.خیلی از آدم ها به اشتباه، آن را معتمد آریا ، معتمد پور ، معتمد پوریا، معتمد نیا، محمد پویا صدا می کنند! پس حواسمان باشد، فامیلی ها را درست بگوییم.

اگر اسم کسی را اشتباه بگوییم، او با خودش می گوید: تو که هنوز اسم من رو خوب بلد نیستی، چطوری می خوای با من ارتباط بگیری؟

پس تلفظ درست اسم افراد، خیلی مهم است. مخصوصاً آنهایی که اسم سختی دارند، تلفظ درستش را یاد بگیرید.

زرنگ باشید خیلی وقت ها که اسم را درست نمی توانید بخوانید، به جای این که بگویید: : خب، آقاییی…سس اممم… اینه؟( این کار به شخص مقابل حس بدی می دهد)

بگویید: میشه تلفظ درست اسمتون رو بگید که خدایی نکرده اشتباه نگم؟

یا کارت ویزیت را برگردانید انگلیسی اش را بخوانید(البته اگر انگلیسی دارد).

پس اسم را درست بگویید و گرنه حس خیلی بدی می دهد.

پس روش های به خاطر سپاری اسم افراد، به‌ صورت زیر است:

1. در طی معرفی، مستقیم به چشم طرف مقابل نگاه کنیم و لبخند بزنیم.
2. تمام توجه و حواس خود را به مراسم معرفی معطوف کنیم.
3. با دقت گوش دهیم و بلافاصله اسم آن فرد را تکرار کنیم. یا اگر می توانیم همان موقع روی کاغذ بنویسم.
4. به فرد دیگری که همان اسم را دارد، فکر کنیم.
5. بلافاصله با اسم آن فرد و مشخصه بارزش یا هر چیز دیگری که ما را در به یاد آوردن اسم کامل یا بخشی از اسم او کمک می‌کند، یک تصویر ایجاد کنیم. اولین تصویر اعم از ستایشگرانه یا اهانت‌آمیز، بهترین تصویر است.
6. اگر آن تصویر چندان ماهرانه و تحسین‌آمیز یا مرتبط و معنی‌دار نیست، نگرانش نباشیم.
7. در طول گفتگو، چند بار اسم او را در اول سؤال‌هایمان به زبان بیاوریم. حواسمان باشد در این کار زیاده‌روی نکنیم.
8. اگر اسم او را فراموش کردیم یا در همان اول درست نشنیدیم، از او خواهش کنیم اسمش را تکرار کند.
9. با جمله من اسم خوب یادم نمی مونه، خود را توجیه نکنیم.
10. دلیل اصلی فراموشی اسم افراد، موانع ذهنی و تداخل است.

بخشی از کتابم به نام جرقه

جهت تهیه رایگان کتاب جرقه، لطفاً به لینک زیر مراجعه نمایید:

کتاب جرقه